← Каталог · JSON карточки

Клиенты на всю жизнь. Легкий выбор

ISBN: 978-5-00250-790-0 · Код: MIF00048615 · Издательство: МИФ ООО

Характеристики книги

Размеры книги (Ш × В × Т)
125 × 190 × 13 мм
Вес
164 г
Штрихкод
14605010112045, 9785002507900
Год выпуска
2025
Год первого издания
—

Изображения

Аннотация

Продающий текст

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги. Для кого эта книга: Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса. Фишка книги: Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки. Награды книги: Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO". Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания". Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".

Документы и другие файлы

Связи со справочниками (28)

Все атрибуты API (72)
AGE_GROUP
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
ANNOTACIA
AUTHOR
[
  {
    "CODE": "000014787",
    "GUID": "82300d24-657f-11de-84c5-000423b38f2a",
    "NAME": "Сьюэлл Карл",
    "SURNAME": "Сьюэлл",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Карл",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  },
  {
    "CODE": "ASE000801",
    "GUID": "9d6e95cc-5ddd-11e5-b267-5cf3fc4a21fa",
    "NAME": "Браун Пол",
    "SURNAME": "Браун",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Пол",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  }
]
AUTHOR_COVER
AUTHOR_FOR_PRICEКарл Сьюэлл, Пол Браун
BARCODE
[
  "14605010112045",
  "9785002507900"
]
BARCODE_DETAIL
[
  {
    "BARCODE": "14605010112045",
    "STANDART": 10,
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "cbc2e559-b64a-11f0-80d9-0050569a365d",
      "NAME": "пач"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
      "NAME": "ITF14"
    }
  },
  {
    "BARCODE": "9785002507900",
    "STANDART": 1,
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "277cebb7-9f83-11f0-80d9-0050569a365d",
      "NAME": "шт"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
      "NAME": "EAN13"
    }
  }
]
CERT
[]
CLASSIFICATOR
{
  "CODE": "000000514",
  "ID_EKN": "11292",
  "CODE_EKN": "114.17.6.2"
}
CODE_OKPD2
CODE_TNVED4901990000
COVERS
{
  "cover1": {
    "H": 2185,
    "W": 1476,
    "DPI": "300x300",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/cover1.jpg",
    "SIZE": "579916",
    "MTIME": "2025-10-31 11:28:51"
  },
  "cover4": {
    "H": 2185,
    "W": 1476,
    "DPI": "300x300",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/cover4.jpg",
    "SIZE": "301413",
    "MTIME": "2025-10-31 11:29:01"
  },
  "siluet": {
    "H": 4000,
    "W": 2941,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/siluet.jpg",
    "SIZE": "1622595",
    "MTIME": "2025-11-13 10:34:16"
  },
  "banner0": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner0.jpg",
    "SIZE": "3652782",
    "MTIME": "2025-11-12 12:08:56"
  },
  "banner1": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner1.jpg",
    "SIZE": "10138486",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:05"
  },
  "banner2": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner2.jpg",
    "SIZE": "3209596",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:13"
  },
  "banner3": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner3.jpg",
    "SIZE": "2080415",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:19"
  },
  "banner4": {
    "H": 4000,
    "W": 2941,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner4.jpg",
    "SIZE": "1622595",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:26"
  },
  "banner5": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner5.jpg",
    "SIZE": "867167",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:29"
  },
  "banner6": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner6.jpg",
    "SIZE": "1130900",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:36"
  },
  "banner7": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner7.jpg",
    "SIZE": "1124643",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:44"
  },
  "banner8": {
    "H": 4000,
    "W": 2940,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/banner8.jpg",
    "SIZE": "898798",
    "MTIME": "2025-11-12 12:09:51"
  },
  "cover3d": {
    "H": 1800,
    "W": 1624,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/COVER/cover3d.jpg",
    "SIZE": "469504",
    "MTIME": "2025-10-31 11:29:17"
  }
}
DEPARTMENT
{
  "GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
  "NAME": "307 - Редакция МИФ"
}
DIVID
{
  "GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
  "NAME": "307 - Редакция МИФ"
}
EDFUL0
EKSMO_RDCЭксмо
FA_COMMENT
FA_GROUP
FA_MONTH
FOLDER
{
  "GUID": "e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e",
  "NAME": "Книги Миф"
}
FORMAT
{
  "CODE": "177",
  "GUID": "a791ba20-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "80x108/32"
}
GENRE
[]
GOD_PERVOGO_IZDANIYA0
GUID277cebba-9f83-11f0-80d9-0050569a365d
GUID_NOMb754b4e4-9ed7-11f0-8f6f-005056b61d5f
ISBN978-5-00250-790-0
ISBN_DIG9785002507900
IS_DELНет
IS_ZAPRET_PREVIEWНет
IZDAT_BRAND
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
LAST_STANDART10
LDATE29.10.2025
MEDIAНетНосителя
NAMEКлиенты на всю жизнь. Легкий выбор
NAME_FOR_PRICEКлиенты на всю жизнь. Легкий выбор
NICHE
{
  "GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
  "OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
NOMCODEMIF00048615
NOMGROUPКнижнаяПродукцияМИФ
PAGES288
PAPERБумага газетная 84/45
PDF
{
  "PREVIEW": {
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048615/PDF/MIF00048615.pdf",
    "MTIME": "2025-11-24 12:30:34"
  }
}
PEREPLET_TYPE
{
  "GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "3"
}
PEREPLET_TYPE_OLD
{
  "GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
  "NAME": "3"
}
POSLE_OBREZA125x185
PREDZAKAZ_SOAPN
PRODCODEMIF00048615
PRODUCT_VID
{
  "GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "Книга"
}
PROD_TEXTПрактическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги. Для кого эта книга: Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса. Фишка книги: Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки. Награды книги: Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO". Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания". Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".
PUBLISHER
{
  "GUID": "be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "МИФ ООО"
}
P_BOXfalse
QUOTES
[
  "",
  "",
  "",
  "",
  "",
  ""
]
REMAINDER
{
  "TOTAL": "нет"
}
RIN
SCOVR
SDATE29.10.2025
SERIE
{
  "GUID": "ebd7fc12-9f67-11f0-8f6f-005056b61d5f",
  "NAME": "Легкий выбор"
}
SGMNT
{
  "GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
}
SIZES
{
  "DEPTH": 13,
  "WIDTH": 125,
  "HEIGHT": 190,
  "KARTON": {
    "WIDTH": "0",
    "HEIGHT": "0"
  },
  "WEIGHT": 164
}
SUBJECT
{
  "GUID": "e64081da-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "МАРКЕТИНГ. РЕКЛАМА. PR",
  "OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
SUPERfalse
TARGET
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
TIP_KORESHKAПрямой
TIRAJ
[
  {
    "GUID": "f148065e-9f80-11f0-8f6f-005056b61d5f",
    "XO_DATE": "14.10.2025",
    "PLAN_DATE": "27.10.2025",
    "TIRAJ_CODE": "MIF00003004",
    "TIRAJ_TYPE": "О",
    "FAKTICHESKAYA_DATA": "27.10.2025",
    "TOLSHCINA_KORESHKA": "10",
    "SOGLASOVANNAYA_DATA": "27.10.2025",
    "PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "27.10.2025",
    "PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "27.10.2025",
    "TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
  }
]
TOM_NUM0
TSELOFANIROVANIEfalse
VID_PROIZVВпервые
VID_SKREPLENIYAБесшвейка
VOZRASTNOE_OGRANICHENIE16+
ZAPRETНет
ZAPRET_PO_KANALAM
[]
ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA
ZVEZDNOST

Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.