← Каталог · JSON карточки

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

ISBN: 978-5-04-206590-3 · Код: ITD000000001403217 · Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"

Характеристики книги

Размеры книги (Ш × В × Т)
116 × 180 × 21 мм
Вес
250 г
Штрихкод
14600196662889, 14600196912724, 9785042065903
Год выпуска
2024
Год первого издания
2024

Изображения

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · banner0
Обложка · banner0
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · banner1
Обложка · banner1
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · banner2
Обложка · banner2
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · cover1
Обложка · cover1
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · cover3d
Обложка · cover3d
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · cover4
Обложка · cover4
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы — Обложка · siluet
Обложка · siluet

Аннотация

Продающий текст

ОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ● блокировать нападки и ухищрения собеседника; ● контролировать эмоции во время сложного разговора; ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.

Документы и другие файлы

Связи со справочниками (32)

Все атрибуты API (75)
AGE_GROUP
{
  "GUID": "08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Взрослая группа"
}
ANNOTACIA
AUTHOR
[
  {
    "CODE": "ITD043224",
    "GUID": "c9715b9b-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Стоун Дуглас",
    "SURNAME": "Стоун",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Дуглас",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  },
  {
    "CODE": "ITD011698",
    "GUID": "96d1886c-726b-11e0-a4f2-001a64231342",
    "NAME": "Паттон Брюс",
    "SURNAME": "Паттон",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Брюс",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  },
  {
    "CODE": "ITD043225",
    "GUID": "e11ba095-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Хин Шейла",
    "SURNAME": "Хин",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Шейла",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  }
]
AUTHOR_COVERДуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин
AUTHOR_FOR_PRICEСтоун Д., Паттон Б., Хин Ш.
BARCODE
[
  "14600196662889",
  "14600196912724",
  "9785042065903"
]
BARCODE_DETAIL
[
  {
    "BARCODE": "14600196662889",
    "STANDART": 14,
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "4057189c-4e3f-11ef-80d8-0050569a365d",
      "NAME": "пач"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
      "NAME": "ITF14"
    }
  },
  {
    "BARCODE": "14600196912724",
    "STANDART": 14,
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "4057189c-4e3f-11ef-80d8-0050569a365d",
      "NAME": "пач"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
      "NAME": "ITF14"
    }
  },
  {
    "BARCODE": "9785042065903",
    "STANDART": 1,
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "fa3f1f1a-fe4b-4931-a2f8-a3950e47de9b",
      "NAME": "шт"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
      "NAME": "EAN13"
    }
  }
]
CERT
[]
CLASSIFICATOR
{
  "CODE": "000000564",
  "ID_EKN": "11240",
  "CODE_EKN": "114.13.4.1"
}
CODE_OKPD2
CODE_TNVED4901990000
COVERS
{
  "cover1": {
    "H": 2126,
    "W": 1373,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/cover1.jpg",
    "SIZE": "303464",
    "MTIME": "2024-07-02 15:11:54"
  },
  "cover4": {
    "H": 2126,
    "W": 1373,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/cover4.jpg",
    "SIZE": "384543",
    "MTIME": "2024-07-02 15:11:55"
  },
  "siluet": {
    "H": 3475,
    "W": 2500,
    "DPI": "96x96",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/siluet.jpg",
    "SIZE": "494594",
    "MTIME": "2025-01-21 05:09:52"
  },
  "banner0": {
    "H": 1200,
    "W": 900,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/banner0.jpg",
    "SIZE": "267367",
    "MTIME": "2024-11-07 17:59:41"
  },
  "banner1": {
    "H": 1200,
    "W": 900,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/banner1.jpg",
    "SIZE": "686751",
    "MTIME": "2024-11-07 17:59:51"
  },
  "banner2": {
    "H": 1200,
    "W": 900,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/banner2.jpg",
    "SIZE": "457719",
    "MTIME": "2024-11-07 17:59:54"
  },
  "cover3d": {
    "H": 1971,
    "W": 1348,
    "DPI": "",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/COVER/cover3d.jpg",
    "SIZE": "701232",
    "MTIME": "2024-07-02 13:50:05"
  }
}
DEPARTMENT
{
  "GUID": "744c6aa7-c227-11eb-80c4-0050569a365d",
  "NAME": "Группа литературы по саморазвитию и коммуникациям"
}
DIVID
{
  "GUID": "498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342",
  "NAME": "120 - Редакция № 5"
}
DOP_REKVIZIT
{
  "HUDOJNIKI": [],
  "VOZRAST_TO": "",
  "PEREVODCHIKI": [],
  "VOZRAST_FROM": ""
}
EDFUL6000
EKSMO_RDCЭксмо
FA_COMMENT
FA_GROUP
FA_MONTH
FOLDER
{
  "GUID": "6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40",
  "NAME": "Книжная продукция (ЭКСМО)"
}
FORMAT
{
  "CODE": "129",
  "GUID": "a791ba14-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "76x100/32"
}
GENRE
[]
GOD_PERVOGO_IZDANIYA2024
GUID0b6d739c-6e8d-4e84-8c4b-dd3896e5a8d2
GUID_NOMa21b8828-27bf-11ef-80d8-0050569a365d
ISBN978-5-04-206590-3
ISBN_DIG9785042065903
IS_DELНет
IS_ZAPRET_PREVIEWНет
IZDAT_BRAND
{
  "GUID": "2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f",
  "NAME": "БОМБОРА"
}
LAST_STANDART14
LDATE17.01.2025
MEDIAНетНосителя
NAMEНеудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
NAME_FOR_PRICEНеудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
NICHE
{
  "GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ",
  "OWNER_GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
NOMCODEITD000000001403217
NOMGROUPКнижнаяПродукция
PAGES512
PAPERБумага газетная 76/45
PDF
{
  "TOC": {
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/PDF/ITD000000001403217_TOC.pdf",
    "MTIME": "2024-07-04 13:51:14"
  },
  "PREVIEW": {
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001403217/PDF/ITD000000001403217.pdf",
    "MTIME": "2024-07-04 10:51:28"
  }
}
PEREPLET_TYPE
{
  "GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "3"
}
PEREPLET_TYPE_OLD
{
  "GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
  "NAME": "3"
}
POSLE_OBREZA115x180
PREDZAKAZ_SOAPN
PRIZNAK_ZVНет
PRODCODEITD000000001403217
PRODUCT_VID
{
  "GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "Книга"
}
PROD_TEXTОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ● блокировать нападки и ухищрения собеседника; ● контролировать эмоции во время сложного разговора; ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
PROIZ
[
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Рукопись"
    },
    "GUID": "83f3ab5f-b541-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
    "NAME": "DIFFICULT CONVERSATIONS",
    "LANGUAGE": "Английский",
    "AUTHOR_GUID": "0e1fd2cf-9b94-11eb-80c1-0050569a365d",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Рукопись"
    },
    "GUID": "5735767e-06d9-11eb-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Трудные разговоры",
    "LANGUAGE": "Русский",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "true",
    "ORIGINAL_PROIZV": {
      "GUID": "83f3ab5f-b541-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
      "NAME": "DIFFICULT CONVERSATIONS",
      "LANGUAGE": "Английский"
    }
  }
]
PUBLISHER
{
  "GUID": "2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912",
  "NAME": "ООО \"Издательство \"Эксмо\""
}
P_BOXfalse
QUOTES
[
  "",
  "",
  "",
  "",
  "",
  ""
]
REMAINDER
{
  "TOTAL": "нет"
}
RIN
SCOVR
SDATE01.08.2024
SERIE
{
  "GUID": "858efca9-c55e-11e3-a44f-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Книги, о которых говорят"
}
SGMNT
{
  "GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"
}
SIZES
{
  "DEPTH": 21,
  "WIDTH": 116,
  "HEIGHT": 180,
  "KARTON": {
    "WIDTH": "113",
    "HEIGHT": "186"
  },
  "WEIGHT": 250
}
SUBJECT
{
  "GUID": "d7491528-81a0-11e2-9c96-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ",
  "OWNER_GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
SUPERfalse
TARGET
{
  "GUID": "667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342",
  "NAME": "Издание для досуга"
}
TIP_KORESHKAПрямой
TIRAJ
[
  {
    "GUID": "22976fb8-27c0-11ef-80d8-0050569a365d",
    "XO_DATE": "04.07.2024",
    "PLAN_DATE": "09.08.2024",
    "TIRAJ_CODE": "ITD00613699",
    "TIRAJ_TYPE": "О",
    "FAKTICHESKAYA_DATA": "01.08.2024",
    "TOLSHCINA_KORESHKA": "20",
    "SOGLASOVANNAYA_DATA": "09.08.2024",
    "PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "09.08.2024",
    "PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "13.08.2024",
    "TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
  },
  {
    "GUID": "e49c45b6-a7fc-11ef-80d9-0050569a365d",
    "PLAN_DATE": "27.01.2025",
    "TIRAJ_CODE": "ITD00645432",
    "TIRAJ_TYPE": "Д",
    "FAKTICHESKAYA_DATA": "17.01.2025",
    "TOLSHCINA_KORESHKA": "20",
    "SOGLASOVANNAYA_DATA": "27.01.2025",
    "PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "27.01.2025",
    "PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "09.01.2025",
    "TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
  }
]
TOM_NUM0
TSELOFANIROVANIEfalse
VID_PROIZVИзСерииВСерию
VID_SKREPLENIYAШитьеНиткой
VOZRASTNOE_OGRANICHENIE16+
ZAPRETНет
ZAPRET_PO_KANALAM
[]
ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA
ZVEZDNOST

Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.