ISBN: 978-5-600-03629-1 · Код: ITD000000001331840 · Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"
Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. Из книги вы узнаете: • где искать новых клиентов; • как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца; • как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу; • как правильно составлять планы продаж; • как контролировать и повышать показатели работы отдела; • что такое динамическое досье клиента и как его вести; • почему важно мыслить на языке цифр; • как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»; • как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами; • как проводить аудит отдела продаж; • как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж. Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.
{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840.pdf", "MTIME": "2024-01-26 10:18:26"}, "variant": "PREVIEW"}{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840_TOC.pdf", "MTIME": "2023-05-24 14:45:54"}, "variant": "TOC"}AGE_GROUP: Взрослая группаAUTHOR[]: Смолкотин Олег ВладимировичCLASSIFICATOR: 58842CODE_TNVED: 4901990000DEPARTMENT: Группа бизнесаDIVID: 120 - Редакция № 5EKSMO_RDC: ЭксмоFOLDER: Книжная продукция (ЭКСМО)FORMAT: 70x100/16IZDAT_BRAND: БОМБОРАLAST_STANDART: 8MEDIA: НетНосителяNICHE: ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.NOMGROUP: КнижнаяПродукцияPAPER: Бумага офсетная 72/80PEREPLET_TYPE: 3PEREPLET_TYPE_OLD: 3PRIZNAK_ZV: НетPRODUCT_VID: КнигаPROIZ[]: Порядок в продажахPROIZ[]: Порядок в продажахPROIZ[]: Порядок в продажахPROIZ[]: Порядок в продажахPROIZ[]: Как навести порядок в вашем отделе продажPUBLISHER: ООО "Издательство "Эксмо"SERIE: Бизнес. Как это работает в РоссииSGMNT: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)SUBJECT: БИЗНЕС. ТОРГОВЛЯ. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬTARGET: Издание для досугаTIP_KORESHKA: ПрямойVID_PROIZV: ВпервыеVID_SKREPLENIYA: ШитьеНиткойVOZRASTNOE_OGRANICHENIE: 12+| AGE_GROUP | {
"GUID": "08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7",
"NAME": "Взрослая группа"
} |
|---|---|
| ANNOTACIA | |
| AUTHOR | [
{
"CODE": "ITD055728",
"GUID": "e9817ce9-b1c8-11ed-80ca-0050569a365d",
"NAME": "Смолкотин Олег Владимирович",
"SURNAME": "Смолкотин",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Олег",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "Владимирович",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
}
] |
| AUTHOR_COVER | Олег Смолкотин |
| AUTHOR_FOR_PRICE | Смолкотин О.В. |
| BARCODE | [ "14600195941237", "9785041860813", "9785600036291" ] |
| BARCODE_DETAIL | [
{
"BARCODE": "14600195941237",
"STANDART": 8,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "6c322d98-116e-11ee-80d1-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "9785041860813",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "b3a01c18-fb6d-475c-9c24-a5b62cd9541d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
},
{
"BARCODE": "9785600036291",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "b3a01c18-fb6d-475c-9c24-a5b62cd9541d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
}
] |
| CERT | [] |
| CLASSIFICATOR | {
"CODE": "000000522",
"ID_EKN": "11283",
"CODE_EKN": "114.17.4.3"
} |
| CODE_OKPD2 | |
| CODE_TNVED | 4901990000 |
| COVERS | {
"cover1": {
"H": 2776,
"W": 1913,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover1.jpg",
"SIZE": "1091511",
"MTIME": "2023-05-10 14:57:11"
},
"cover4": {
"H": 2776,
"W": 1913,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover4.jpg",
"SIZE": "1799322",
"MTIME": "2023-05-10 14:57:12"
},
"siluet": {
"H": 3475,
"W": 2500,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/siluet.jpg",
"SIZE": "579125",
"MTIME": "2023-06-22 08:22:57"
},
"banner0": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner0.jpg",
"SIZE": "447662",
"MTIME": "2025-09-05 10:19:23"
},
"banner1": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner1.jpg",
"SIZE": "684925",
"MTIME": "2025-09-05 10:19:32"
},
"banner2": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner2.jpg",
"SIZE": "480556",
"MTIME": "2025-09-05 10:19:39"
},
"cover3d": {
"H": 2239,
"W": 1589,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover3d.jpg",
"SIZE": "986262",
"MTIME": "2023-05-10 11:30:06"
},
"dopfoto00": {
"H": 1080,
"W": 1080,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto00.jpg",
"SIZE": "302394",
"MTIME": "2023-07-04 16:26:32"
},
"dopfoto01": {
"H": 1080,
"W": 1080,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto01.jpg",
"SIZE": "152453",
"MTIME": "2023-07-04 16:27:08"
},
"dopfoto02": {
"H": 1064,
"W": 1064,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto02.jpg",
"SIZE": "244298",
"MTIME": "2023-07-04 16:28:06"
},
"dopfoto03": {
"H": 1064,
"W": 1064,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto03.jpg",
"SIZE": "250037",
"MTIME": "2023-07-04 16:28:12"
},
"cover_audio": {
"H": 800,
"W": 800,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover_audio.jpg",
"SIZE": "229961",
"MTIME": "2023-05-10 14:57:14"
}
} |
| DEPARTMENT | {
"GUID": "96fc1ccc-c227-11eb-80c4-0050569a365d",
"NAME": "Группа бизнеса"
} |
| DIVID | {
"GUID": "498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342",
"NAME": "120 - Редакция № 5"
} |
| DOP_REKVIZIT | {
"HUDOJNIKI": [],
"VOZRAST_TO": "",
"PEREVODCHIKI": [],
"VOZRAST_FROM": ""
} |
| EDFUL | 1003 |
| EKSMO_RDC | Эксмо |
| FA_COMMENT | |
| FA_GROUP | |
| FA_MONTH | |
| FOLDER | {
"GUID": "6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40",
"NAME": "Книжная продукция (ЭКСМО)"
} |
| FORMAT | {
"CODE": "102",
"GUID": "a791b9ce-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "70x100/16"
} |
| GENRE | [] |
| GOD_PERVOGO_IZDANIYA | 2023 |
| GUID | d75e4233-841c-406b-b28d-315a9d41b1a4 |
| GUID_NOM | e6f47262-c177-11ed-80cc-0050569a365d |
| ISBN | 978-5-600-03629-1 |
| ISBN_DIG | 9785600036291 |
| IS_DEL | Нет |
| IS_ZAPRET_PREVIEW | Нет |
| IZDAT_BRAND | {
"GUID": "2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f",
"NAME": "БОМБОРА"
} |
| LAST_STANDART | 8 |
| LDATE | 16.06.2023 |
| MEDIA | НетНосителя |
| NAME | Как навести порядок в вашем отделе продаж |
| NAME_FOR_PRICE | Как навести порядок в вашем отделе продаж |
| NICHE | {
"GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
"OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| NOMCODE | ITD000000001331840 |
| NOMGROUP | КнижнаяПродукция |
| PAGES | 304 |
| PAPER | Бумага офсетная 72/80 |
{
"TOC": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840_TOC.pdf",
"MTIME": "2023-05-24 14:45:54"
},
"PREVIEW": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840.pdf",
"MTIME": "2024-01-26 10:18:26"
}
} | |
| PEREPLET_TYPE | {
"GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "3"
} |
| PEREPLET_TYPE_OLD | {
"GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "3"
} |
| POSLE_OBREZA | 162x235 |
| PREDZAKAZ_SOAP | N |
| PRIZNAK_ZV | Нет |
| PRODCODE | ITD000000001331840 |
| PRODUCT_VID | {
"GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Книга"
} |
| PROD_TEXT | Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. Из книги вы узнаете: • где искать новых клиентов; • как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца; • как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу; • как правильно составлять планы продаж; • как контролировать и повышать показатели работы отдела; • что такое динамическое досье клиента и как его вести; • почему важно мыслить на языке цифр; • как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»; • как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами; • как проводить аудит отдела продаж; • как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж. Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении. |
| PROIZ | [
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "1fbf5fe7-b1c9-11ed-80ca-0050569a365d",
"NAME": "Порядок в продажах",
"LANGUAGE": "Русский",
"AUTHOR_GUID": "e9817ce9-b1c8-11ed-80ca-0050569a365d",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "457abac1-c4c6-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "Порядок в продажах",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "9820b674-cc7a-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "Порядок в продажах",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "d0931c88-d20e-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "Порядок в продажах",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "7043be6a-e5a9-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "Как навести порядок в вашем отделе продаж",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
}
] |
| PUBLISHER | {
"GUID": "2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912",
"NAME": "ООО \"Издательство \"Эксмо\""
} |
| P_BOX | false |
| QUOTES | [ "", "", "", "", "", "" ] |
| REMAINDER | {
"TOTAL": "есть"
} |
| RIN | |
| SCOVR | |
| SDATE | 16.06.2023 |
| SERIE | {
"GUID": "18011318-5f0c-11e6-9bc1-000af77e485f",
"NAME": "Бизнес. Как это работает в России"
} |
| SGMNT | {
"GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
} |
| SIZES | {
"DEPTH": 17.63,
"WIDTH": 183,
"HEIGHT": 237,
"KARTON": {
"WIDTH": "160",
"HEIGHT": "241"
},
"WEIGHT": 478
} |
| SUBJECT | {
"GUID": "e6408264-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "БИЗНЕС. ТОРГОВЛЯ. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ",
"OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| SUPER | false |
| TARGET | {
"GUID": "667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342",
"NAME": "Издание для досуга"
} |
| TIP_KORESHKA | Прямой |
| TIRAJ | [
{
"GUID": "69b22e42-c178-11ed-80cc-0050569a365d",
"XO_DATE": "24.05.2023",
"PLAN_DATE": "16.06.2023",
"TIRAJ_CODE": "ITD00522188",
"TIRAJ_TYPE": "О",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "16.06.2023",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "18",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "16.06.2023",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "16.06.2023",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "30.06.2023",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
}
] |
| TOM_NUM | 0 |
| TSELOFANIROVANIE | false |
| VIDEO | [ "https://youtu.be/bqtu6ls71SM" ] |
| VID_PROIZV | Впервые |
| VID_SKREPLENIYA | ШитьеНиткой |
| VOZRASTNOE_OGRANICHENIE | 12+ |
| ZAPRET | Нет |
| ZAPRET_PO_KANALAM | [] |
| ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA | |
| ZVEZDNOST |
Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.