{"id":220396,"guid_nom":"e6f47262-c177-11ed-80cc-0050569a365d","isbn":"978-5-600-03629-1","nomcode":"ITD000000001331840","title":"Как навести порядок в вашем отделе продаж","publisher":"ООО \"Издательство \"Эксмо\"","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-12T10:13:09.806083Z","updated_at":"2026-10-12T10:13:09.806083Z","annotation":"","sales_text":"Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. \n \n Из книги вы узнаете:\n • где искать новых клиентов;\n • как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца;\n • как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу;\n • как правильно составлять планы продаж;\n • как контролировать и повышать показатели работы отдела; \n • что такое динамическое досье клиента и как его вести;\n • почему важно мыслить на языке цифр;\n • как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»;\n • как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами;\n  • как проводить аудит отдела продаж;\n • как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж.\n \n Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.","raw":{"PDF":{"TOC":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840_TOC.pdf","MTIME":"2023-05-24 14:45:54"},"PREVIEW":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840.pdf","MTIME":"2024-01-26 10:18:26"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"d75e4233-841c-406b-b28d-315a9d41b1a4","ISBN":"978-5-600-03629-1","NAME":"Как навести порядок в вашем отделе продаж","DIVID":{"GUID":"498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342","NAME":"120 - Редакция № 5"},"EDFUL":1003,"GENRE":[],"LDATE":"16.06.2023","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"304","PAPER":"Бумага офсетная 72/80","PROIZ":[{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"1fbf5fe7-b1c9-11ed-80ca-0050569a365d","NAME":"Порядок в продажах","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"e9817ce9-b1c8-11ed-80ca-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"457abac1-c4c6-11ed-80cc-0050569a365d","NAME":"Порядок в продажах","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"9820b674-cc7a-11ed-80cc-0050569a365d","NAME":"Порядок в продажах","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"d0931c88-d20e-11ed-80cc-0050569a365d","NAME":"Порядок в продажах","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"7043be6a-e5a9-11ed-80cc-0050569a365d","NAME":"Как навести порядок в вашем отделе продаж","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"}],"P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"16.06.2023","SERIE":{"GUID":"18011318-5f0c-11e6-9bc1-000af77e485f","NAME":"Бизнес. Как это работает в России"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":17.63,"WIDTH":183,"HEIGHT":237,"KARTON":{"WIDTH":"160","HEIGHT":"241"},"WEIGHT":478},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"69b22e42-c178-11ed-80cc-0050569a365d","XO_DATE":"24.05.2023","PLAN_DATE":"16.06.2023","TIRAJ_CODE":"ITD00522188","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"16.06.2023","TOLSHCINA_KORESHKA":"18","SOGLASOVANNAYA_DATA":"16.06.2023","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"16.06.2023","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"30.06.2023","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"VIDEO":["https://youtu.be/bqtu6ls71SM"],"AUTHOR":[{"CODE":"ITD055728","GUID":"e9817ce9-b1c8-11ed-80ca-0050569a365d","NAME":"Смолкотин Олег Владимирович","SURNAME":"Смолкотин","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Олег","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"Владимирович","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":2776,"W":1913,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover1.jpg","SIZE":"1091511","MTIME":"2023-05-10 14:57:11"},"cover4":{"H":2776,"W":1913,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover4.jpg","SIZE":"1799322","MTIME":"2023-05-10 14:57:12"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/siluet.jpg","SIZE":"579125","MTIME":"2023-06-22 08:22:57"},"banner0":{"H":1200,"W":900,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner0.jpg","SIZE":"447662","MTIME":"2025-09-05 10:19:23"},"banner1":{"H":1200,"W":900,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner1.jpg","SIZE":"684925","MTIME":"2025-09-05 10:19:32"},"banner2":{"H":1200,"W":900,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner2.jpg","SIZE":"480556","MTIME":"2025-09-05 10:19:39"},"cover3d":{"H":2239,"W":1589,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"986262","MTIME":"2023-05-10 11:30:06"},"dopfoto00":{"H":1080,"W":1080,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto00.jpg","SIZE":"302394","MTIME":"2023-07-04 16:26:32"},"dopfoto01":{"H":1080,"W":1080,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto01.jpg","SIZE":"152453","MTIME":"2023-07-04 16:27:08"},"dopfoto02":{"H":1064,"W":1064,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto02.jpg","SIZE":"244298","MTIME":"2023-07-04 16:28:06"},"dopfoto03":{"H":1064,"W":1064,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto03.jpg","SIZE":"250037","MTIME":"2023-07-04 16:28:12"},"cover_audio":{"H":800,"W":800,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover_audio.jpg","SIZE":"229961","MTIME":"2023-05-10 14:57:14"}},"FOLDER":{"GUID":"6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40","NAME":"Книжная продукция (ЭКСМО)"},"FORMAT":{"CODE":"102","GUID":"a791b9ce-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"70x100/16"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342","NAME":"Издание для досуга"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["14600195941237","9785041860813","9785600036291"],"NOMCODE":"ITD000000001331840","SUBJECT":{"GUID":"e6408264-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"БИЗНЕС. ТОРГОВЛЯ. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"e6f47262-c177-11ed-80cc-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785600036291","NOMGROUP":"КнижнаяПродукция","PRODCODE":"ITD000000001331840","AGE_GROUP":{"GUID":"08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7","NAME":"Взрослая группа"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. \n \n Из книги вы узнаете:\n • где искать новых клиентов;\n • как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца;\n • как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу;\n • как правильно составлять планы продаж;\n • как контролировать и повышать показатели работы отдела; \n • что такое динамическое досье клиента и как его вести;\n • почему важно мыслить на языке цифр;\n • как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»;\n • как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами;\n  • как проводить аудит отдела продаж;\n • как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж.\n \n Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.","PUBLISHER":{"GUID":"2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912","NAME":"ООО \"Издательство \"Эксмо\""},"REMAINDER":{"TOTAL":"есть"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"96fc1ccc-c227-11eb-80c4-0050569a365d","NAME":"Группа бизнеса"},"FA_COMMENT":"","PRIZNAK_ZV":"Нет","VID_PROIZV":"Впервые","IZDAT_BRAND":{"GUID":"2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f","NAME":"БОМБОРА"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"Олег Смолкотин","DOP_REKVIZIT":{"HUDOJNIKI":[],"VOZRAST_TO":"","PEREVODCHIKI":[],"VOZRAST_FROM":""},"POSLE_OBREZA":"162x235","TIP_KORESHKA":"Прямой","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000522","ID_EKN":"11283","CODE_EKN":"114.17.4.3"},"LAST_STANDART":"8","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"3"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"14600195941237","STANDART":8,"ITEM_TYPE":{"GUID":"6c322d98-116e-11ee-80d1-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785041860813","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"b3a01c18-fb6d-475c-9c24-a5b62cd9541d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"9785600036291","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"b3a01c18-fb6d-475c-9c24-a5b62cd9541d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Как навести порядок в вашем отделе продаж","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Смолкотин О.В.","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"3"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"2023","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"12+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":555090,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner0.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner0.jpg\", \"MTIME\": \"2025-09-05 10:19:23\", \"SIZE\": \"447662\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner0\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555091,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner1.jpg\", \"MTIME\": \"2025-09-05 10:19:32\", \"SIZE\": \"684925\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555092,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner2.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/banner2.jpg\", \"MTIME\": \"2025-09-05 10:19:39\", \"SIZE\": \"480556\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner2\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555093,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover_audio.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover_audio.jpg\", \"MTIME\": \"2023-05-10 14:57:14\", \"SIZE\": \"229961\", \"W\": 800}, \"variant\": \"cover_audio\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555094,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2776, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2023-05-10 14:57:11\", \"SIZE\": \"1091511\", \"W\": 1913}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555095,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2239, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2023-05-10 11:30:06\", \"SIZE\": \"986262\", \"W\": 1589}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555096,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2776, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2023-05-10 14:57:12\", \"SIZE\": \"1799322\", \"W\": 1913}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555097,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto00.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1080, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto00.jpg\", \"MTIME\": \"2023-07-04 16:26:32\", \"SIZE\": \"302394\", \"W\": 1080}, \"variant\": \"dopfoto00\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555098,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto01.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 1080, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto01.jpg\", \"MTIME\": \"2023-07-04 16:27:08\", \"SIZE\": \"152453\", \"W\": 1080}, \"variant\": \"dopfoto01\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555099,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto02.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 1064, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto02.jpg\", \"MTIME\": \"2023-07-04 16:28:06\", \"SIZE\": \"244298\", \"W\": 1064}, \"variant\": \"dopfoto02\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555100,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto03.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 1064, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/dopfoto03.jpg\", \"MTIME\": \"2023-07-04 16:28:12\", \"SIZE\": \"250037\", \"W\": 1064}, \"variant\": \"dopfoto03\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555101,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2023-06-22 08:22:57\", \"SIZE\": \"579125\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555102,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840.pdf\", \"MTIME\": \"2024-01-26 10:18:26\"}, \"variant\": \"PREVIEW\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":555103,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840_TOC.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001331840/PDF/ITD000000001331840_TOC.pdf\", \"MTIME\": \"2023-05-24 14:45:54\"}, \"variant\": \"TOC\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}