ISBN: 978-5-04-180384-1 · Код: ITD000000001320511 · Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему? Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее. Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения. Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам: - Как стать лучше с помощью негативной обратной связи. - Почему люди видят недостатки, которых не видим мы. - Какие четыре навыка помогут в управлении разговором. - Как подготовить себя к переменам в жизни. - Как вывести личные отношения на новый уровень. ОТЗЫВ «Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания. Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/PDF/ITD000000001320511.pdf", "MTIME": "2023-04-09 22:34:45"}, "variant": "PREVIEW"}{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/PDF/ITD000000001320511_TOC.pdf", "MTIME": "2023-04-11 00:55:19"}, "variant": "TOC"}AGE_GROUP: Взрослая группаAUTHOR[]: Стоун ДугласAUTHOR[]: Хин ШейлаCLASSIFICATOR: 254CODE_TNVED: 4901990000DEPARTMENT: Группа литературы по саморазвитию и коммуникациямDIVID: 120 - Редакция № 5EKSMO_RDC: ЭксмоFOLDER: Книжная продукция (ЭКСМО)FORMAT: 60x90/16IZDAT_BRAND: БОМБОРАLAST_STANDART: 8MEDIA: НетНосителяNICHE: ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯNOMGROUP: КнижнаяПродукцияPAPER: Бумага типографская 60/60PEREPLET_TYPE: 3PEREPLET_TYPE_OLD: 3PRODUCT_VID: КнигаPROIZ[]: THANKS FOR THE FEEDBACK, спасибо за обратную связьPROIZ[]: THANKS FOR THE FEEDBACKPROIZ[]: Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалыPUBLISHER: ООО "Издательство "Эксмо"SERIE: Психология. Плюс 1 победа (новое оформление, обложка)SGMNT: ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)SUBJECT: РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕTARGET: Издание для досугаTIP_KORESHKA: ПрямойVID_PROIZV: ВпервыеVID_SKREPLENIYA: ШитьеНиткойVOZRASTNOE_OGRANICHENIE: 16+| AGE_GROUP | {
"GUID": "08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7",
"NAME": "Взрослая группа"
} |
|---|---|
| ANNOTACIA | |
| AUTHOR | [
{
"CODE": "ITD043224",
"GUID": "c9715b9b-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
"NAME": "Стоун Дуглас",
"SURNAME": "Стоун",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Дуглас",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
},
{
"CODE": "ITD043225",
"GUID": "e11ba095-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
"NAME": "Хин Шейла",
"SURNAME": "Хин",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Шейла",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
}
] |
| AUTHOR_COVER | Дуглас Стоун, Шейла Хин |
| AUTHOR_FOR_PRICE | Стоун Д., Хин Ш. |
| BARCODE | [ "14600195839442", "9785041803841" ] |
| BARCODE_DETAIL | [
{
"BARCODE": "14600195839442",
"STANDART": "8",
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "8c564d3e-d537-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "9785041803841",
"STANDART": "1",
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "7060e79a-1b5d-4468-97e7-01d41b9c9606",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
}
] |
| CERT | [] |
| CLASSIFICATOR | {
"CODE": "000000566",
"ID_EKN": "11242",
"CODE_EKN": "114.13.4.3"
} |
| CODE_OKPD2 | |
| CODE_TNVED | 4901990000 |
| COVERS | {
"cover1": {
"H": 1836,
"W": 1196,
"DPI": "220x220",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/cover1.jpg",
"SIZE": "1262651",
"MTIME": "2023-02-02 16:34:22"
},
"cover4": {
"H": 1836,
"W": 1168,
"DPI": "220x220",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/cover4.jpg",
"SIZE": "801550",
"MTIME": "2023-02-02 16:34:23"
},
"siluet": {
"H": 3475,
"W": 2500,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/siluet.jpg",
"SIZE": "659380",
"MTIME": "2023-04-11 09:50:18"
},
"banner0": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/banner0.jpg",
"SIZE": "426687",
"MTIME": "2025-05-05 12:36:46"
},
"banner1": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/banner1.jpg",
"SIZE": "475715",
"MTIME": "2025-05-05 12:36:55"
},
"banner2": {
"H": 1200,
"W": 900,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/banner2.jpg",
"SIZE": "511406",
"MTIME": "2025-05-05 12:37:02"
},
"cover3d": {
"H": 2239,
"W": 1529,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/cover3d.jpg",
"SIZE": "1607733",
"MTIME": "2023-02-02 16:34:23"
},
"cover_audio": {
"H": 800,
"W": 800,
"DPI": "220x220",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/COVER/cover_audio.jpg",
"SIZE": "499686",
"MTIME": "2023-02-02 16:34:21"
}
} |
| DEPARTMENT | {
"GUID": "744c6aa7-c227-11eb-80c4-0050569a365d",
"NAME": "Группа литературы по саморазвитию и коммуникациям"
} |
| DIVID | {
"GUID": "498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342",
"NAME": "120 - Редакция № 5"
} |
| DOP_REKVIZIT | {
"HUDOJNIKI": [],
"VOZRAST_TO": "",
"PEREVODCHIKI": [],
"VOZRAST_FROM": ""
} |
| EDFUL | 2000 |
| EKSMO_RDC | Эксмо |
| FA_COMMENT | |
| FA_GROUP | |
| FA_MONTH | |
| FOLDER | {
"GUID": "6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40",
"NAME": "Книжная продукция (ЭКСМО)"
} |
| FORMAT | {
"CODE": "112",
"GUID": "a791b9a0-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "60x90/16"
} |
| GENRE | [] |
| GOD_PERVOGO_IZDANIYA | 2023 |
| GUID | b37c64b1-4bb1-43dd-9bc0-c5ea956d5052 |
| GUID_NOM | 8a7b0d84-91b4-11ed-80ca-0050569a365d |
| ISBN | 978-5-04-180384-1 |
| ISBN_DIG | 9785041803841 |
| IS_DEL | Нет |
| IS_ZAPRET_PREVIEW | Нет |
| IZDAT_BRAND | {
"GUID": "2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f",
"NAME": "БОМБОРА"
} |
| LAST_STANDART | 8 |
| LDATE | 05.04.2023 |
| MEDIA | НетНосителя |
| NAME | Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы |
| NAME_FOR_PRICE | Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы |
| NICHE | {
"GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ",
"OWNER_GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| NOMCODE | ITD000000001320511 |
| NOMGROUP | КнижнаяПродукция |
| PAGES | 448 |
| PAPER | Бумага типографская 60/60 |
{
"TOC": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/PDF/ITD000000001320511_TOC.pdf",
"MTIME": "2023-04-11 00:55:19"
},
"PREVIEW": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001320511/PDF/ITD000000001320511.pdf",
"MTIME": "2023-04-09 22:34:45"
}
} | |
| PEREPLET_TYPE | {
"GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "3"
} |
| PEREPLET_TYPE_OLD | {
"GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "3"
} |
| POSLE_OBREZA | 138x212 |
| PREDZAKAZ_SOAP | N |
| PRODCODE | ITD000000001320511 |
| PRODUCT_VID | {
"GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Книга"
} |
| PROD_TEXT | Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему? Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее. Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения. Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам: - Как стать лучше с помощью негативной обратной связи. - Почему люди видят недостатки, которых не видим мы. - Какие четыре навыка помогут в управлении разговором. - Как подготовить себя к переменам в жизни. - Как вывести личные отношения на новый уровень. ОТЗЫВ «Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания. Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем |
| PROIZ | [
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "499ceb3c-9e7e-11ea-80bc-0050569a365d",
"NAME": "THANKS FOR THE FEEDBACK, спасибо за обратную связь",
"LANGUAGE": "Русский",
"AUTHOR_GUID": "6a0b484e-726b-11e0-a4f2-001a64231342",
"IS_TRANSLATE": "true",
"ORIGINAL_PROIZV": {
"GUID": "abe4a857-b540-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
"NAME": "THANKS FOR THE FEEDBACK",
"LANGUAGE": "Английский"
}
},
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "abe4a857-b540-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
"NAME": "THANKS FOR THE FEEDBACK",
"LANGUAGE": "Английский",
"AUTHOR_GUID": "e88efe17-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "b43b5ea7-9bef-11ed-80ca-0050569a365d",
"NAME": "Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
}
] |
| PUBLISHER | {
"GUID": "2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912",
"NAME": "ООО \"Издательство \"Эксмо\""
} |
| P_BOX | false |
| QUOTES | [ "", "", "", "", "", "" ] |
| REMAINDER | {
"TOTAL": "нет"
} |
| RIN | |
| SCOVR | |
| SDATE | 05.04.2023 |
| SERIE | {
"GUID": "3bd4d970-3796-11e6-96e3-000af77e485f",
"NAME": "Психология. Плюс 1 победа (новое оформление, обложка)"
} |
| SGMNT | {
"GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"
} |
| SIZES | {
"DEPTH": 27,
"WIDTH": 138,
"HEIGHT": 213,
"KARTON": {
"WIDTH": "136",
"HEIGHT": "218"
},
"WEIGHT": 415
} |
| SUBJECT | {
"GUID": "d7491528-81a0-11e2-9c96-5ef3fc5021a7",
"NAME": "РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ",
"OWNER_GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| SUPER | false |
| TARGET | {
"GUID": "667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342",
"NAME": "Издание для досуга"
} |
| TIP_KORESHKA | Прямой |
| TIRAJ | [
{
"GUID": "ea17ab72-91b4-11ed-80ca-0050569a365d",
"XO_DATE": "09.02.2023",
"PLAN_DATE": "05.04.2023",
"TIRAJ_CODE": "ITD00508208",
"TIRAJ_TYPE": "О",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "05.04.2023",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "05.04.2023",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "05.04.2023",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "03.04.2023",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
}
] |
| TOM_NUM | 0 |
| TSELOFANIROVANIE | false |
| VID_PROIZV | Впервые |
| VID_SKREPLENIYA | ШитьеНиткой |
| VOZRASTNOE_OGRANICHENIE | 16+ |
| ZAPRET | Нет |
| ZAPRET_PO_KANALAM | [] |
| ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA | |
| ZVEZDNOST |
Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.