ISBN: 978-5-04-171474-1 · Код: ITD000000001289174 · Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"
ОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ● блокировать нападки и ухищрения собеседника; ● контролировать эмоции во время сложного разговора; ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/PDF/ITD000000001289174.pdf", "MTIME": "2022-08-03 00:56:39"}, "variant": "PREVIEW"}{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/PDF/ITD000000001289174_TOC.pdf", "MTIME": "2022-08-03 06:09:26"}, "variant": "TOC"}AGE_GROUP: Взрослая группаAUTHOR[]: Стоун ДугласAUTHOR[]: Паттон БрюсAUTHOR[]: Хин ШейлаCLASSIFICATOR: 10560CODE_TNVED: 4901990000DEPARTMENT: Группа литературы по саморазвитию и коммуникациямDIVID: 120 - Редакция № 5EKSMO_RDC: ЭксмоFOLDER: Книжная продукция (ЭКСМО)FORMAT: 84x120/32IZDAT_BRAND: БОМБОРАLAST_STANDART: 12MEDIA: НетНосителяNICHE: ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯNOMGROUP: КнижнаяПродукцияPAPER: Бумага типографская 60/60 55%PEREPLET_TYPE: 7БPEREPLET_TYPE_OLD: 7БPRIZNAK_ZV: НетPRODUCT_VID: КнигаPROIZ[]: DIFFICULT CONVERSATIONSPROIZ[]: Трудные разговорыPROIZ[]: Поговорим спокойно. Как обсуждать невыносимо трудные темыPUBLISHER: ООО "Издательство "Эксмо"SERIE: Психология. Экология общенияSGMNT: ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)SUBJECT: РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕTARGET: Издание для досугаTIP_KORESHKA: ПолукруглыйVID_PROIZV: ИзСерииВСериюVID_SKREPLENIYA: ШитьеНиткойVOZRASTNOE_OGRANICHENIE: 16+| AGE_GROUP | {
"GUID": "08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7",
"NAME": "Взрослая группа"
} |
|---|---|
| ANNOTACIA | |
| AUTHOR | [
{
"CODE": "ITD043224",
"GUID": "c9715b9b-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
"NAME": "Стоун Дуглас",
"SURNAME": "Стоун",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Дуглас",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
},
{
"CODE": "ITD011698",
"GUID": "96d1886c-726b-11e0-a4f2-001a64231342",
"NAME": "Паттон Брюс",
"SURNAME": "Паттон",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Брюс",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
},
{
"CODE": "ITD043225",
"GUID": "e11ba095-12b7-11eb-80bd-0050569a365d",
"NAME": "Хин Шейла",
"SURNAME": "Хин",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Шейла",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
}
] |
| AUTHOR_COVER | Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин |
| AUTHOR_FOR_PRICE | Стоун Д., Паттон Б., Хин Ш. |
| BARCODE | [ "14600195596826", "9785041714741" ] |
| BARCODE_DETAIL | [
{
"BARCODE": "14600195596826",
"STANDART": 12,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "6c4a981b-2848-11ed-80c8-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "9785041714741",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "076dcac2-3080-413a-83db-afab914ef3d7",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
}
] |
| CERT | [] |
| CLASSIFICATOR | {
"CODE": "000000564",
"ID_EKN": "11240",
"CODE_EKN": "114.13.4.1"
} |
| CODE_OKPD2 | |
| CODE_TNVED | 4901990000 |
| COVERS | {
"cover1": {
"H": 1785,
"W": 1222,
"DPI": "220x220",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/COVER/cover1.jpg",
"SIZE": "1161456",
"MTIME": "2022-08-12 07:12:34"
},
"cover4": {
"H": 1785,
"W": 1221,
"DPI": "220x220",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/COVER/cover4.jpg",
"SIZE": "1293814",
"MTIME": "2022-08-12 07:12:36"
},
"siluet": {
"H": 3475,
"W": 2500,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/COVER/siluet.jpg",
"SIZE": "532010",
"MTIME": "2022-09-01 08:22:43"
},
"cover3d": {
"H": 3185,
"W": 2299,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/COVER/cover3d.jpg",
"SIZE": "2959191",
"MTIME": "2022-08-12 07:12:35"
}
} |
| DEPARTMENT | {
"GUID": "744c6aa7-c227-11eb-80c4-0050569a365d",
"NAME": "Группа литературы по саморазвитию и коммуникациям"
} |
| DIVID | {
"GUID": "498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342",
"NAME": "120 - Редакция № 5"
} |
| DOP_REKVIZIT | {
"HUDOJNIKI": [],
"VOZRAST_TO": "",
"PEREVODCHIKI": [],
"VOZRAST_FROM": ""
} |
| EDFUL | 2000 |
| EKSMO_RDC | Эксмо |
| FA_COMMENT | |
| FA_GROUP | |
| FA_MONTH | |
| FOLDER | {
"GUID": "6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40",
"NAME": "Книжная продукция (ЭКСМО)"
} |
| FORMAT | {
"CODE": "203",
"GUID": "d1a98cb5-5c5e-11e0-9747-001a64231342",
"NAME": "84x120/32"
} |
| GENRE | [] |
| GOD_PERVOGO_IZDANIYA | 2022 |
| GUID | b611d039-99fc-441f-b32e-ffe275c1dd98 |
| GUID_NOM | dd2b1f48-f6d6-11ec-80c7-0050569a365d |
| ISBN | 978-5-04-171474-1 |
| ISBN_DIG | 9785041714741 |
| IS_DEL | Нет |
| IS_ZAPRET_PREVIEW | Нет |
| IZDAT_BRAND | {
"GUID": "2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f",
"NAME": "БОМБОРА"
} |
| LAST_STANDART | 12 |
| LDATE | 01.09.2022 |
| MEDIA | НетНосителя |
| NAME | Поговорим спокойно. Как обсуждать невыносимо трудные темы |
| NAME_FOR_PRICE | Поговорим спокойно. Как обсуждать невыносимо трудные темы |
| NICHE | {
"GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ",
"OWNER_GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| NOMCODE | ITD000000001289174 |
| NOMGROUP | КнижнаяПродукция |
| PAGES | 416 |
| PAPER | Бумага типографская 60/60 55% |
{
"TOC": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/PDF/ITD000000001289174_TOC.pdf",
"MTIME": "2022-08-03 06:09:26"
},
"PREVIEW": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001289174/PDF/ITD000000001289174.pdf",
"MTIME": "2022-08-03 00:56:39"
}
} | |
| PEREPLET_TYPE | {
"GUID": "a791ba8e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "7Б"
} |
| PEREPLET_TYPE_OLD | {
"GUID": "bff8c2c5-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "7Б"
} |
| POSLE_OBREZA | 135x200 |
| PREDZAKAZ_SOAP | N |
| PRIZNAK_ZV | Нет |
| PRODCODE | ITD000000001289174 |
| PRODUCT_VID | {
"GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Книга"
} |
| PROD_TEXT | ОТ ИЗДАТЕЛЯ Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; ● блокировать нападки и ухищрения собеседника; ● контролировать эмоции во время сложного разговора; ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом! ОБ АВТОРАХ Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents. Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь». Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы». ОТЗЫВЫ «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News «Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина» «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» ЦИТАТЫ • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого. • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование. |
| PROIZ | [
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "83f3ab5f-b541-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
"NAME": "DIFFICULT CONVERSATIONS",
"LANGUAGE": "Английский",
"AUTHOR_GUID": "0e1fd2cf-9b94-11eb-80c1-0050569a365d",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "5735767e-06d9-11eb-80bd-0050569a365d",
"NAME": "Трудные разговоры",
"LANGUAGE": "Русский",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "true",
"ORIGINAL_PROIZV": {
"GUID": "83f3ab5f-b541-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
"NAME": "DIFFICULT CONVERSATIONS",
"LANGUAGE": "Английский"
}
},
{
"VID": {
"GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
"NAME": "РИП"
},
"GUID": "30b63b22-0997-11ed-80c7-0050569a365d",
"NAME": "Поговорим спокойно. Как обсуждать невыносимо трудные темы",
"LANGUAGE": "",
"AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"IS_TRANSLATE": "false"
}
] |
| PUBLISHER | {
"GUID": "2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912",
"NAME": "ООО \"Издательство \"Эксмо\""
} |
| P_BOX | false |
| QUOTES | [ "", "", "", "", "", "" ] |
| REMAINDER | {
"TOTAL": "нет"
} |
| RIN | |
| SCOVR | |
| SDATE | 01.09.2022 |
| SERIE | {
"GUID": "4d59983c-1fce-11ea-a186-000af77e4763",
"NAME": "Психология. Экология общения"
} |
| SGMNT | {
"GUID": "e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"
} |
| SIZES | {
"DEPTH": 25.830000000000002,
"WIDTH": 145,
"HEIGHT": 207,
"KARTON": {
"WIDTH": "133",
"HEIGHT": "206"
},
"WEIGHT": 432
} |
| SUBJECT | {
"GUID": "d7491528-81a0-11e2-9c96-5ef3fc5021a7",
"NAME": "РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ",
"OWNER_GUID": "e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| SUPER | false |
| TARGET | {
"GUID": "667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342",
"NAME": "Издание для досуга"
} |
| TIP_KORESHKA | Полукруглый |
| TIRAJ | [
{
"GUID": "6556becf-f6d7-11ec-80c7-0050569a365d",
"XO_DATE": "11.08.2022",
"PLAN_DATE": "13.09.2022",
"TIRAJ_CODE": "ITD00474195",
"TIRAJ_TYPE": "О",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "01.09.2022",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "23",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "13.09.2022",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "13.09.2022",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "13.09.2022",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
}
] |
| TOM_NUM | 0 |
| TSELOFANIROVANIE | false |
| VID_PROIZV | ИзСерииВСерию |
| VID_SKREPLENIYA | ШитьеНиткой |
| VOZRASTNOE_OGRANICHENIE | 16+ |
| ZAPRET | Нет |
| ZAPRET_PO_KANALAM | [] |
| ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA | |
| ZVEZDNOST |
Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.