← Каталог · JSON карточки

Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.

ISBN: 978-5-9500962-8-0 · Код: ITD000000000947865 · Издательство: Альпина Паблишер ООО

Характеристики книги

Размеры книги (Ш × В × Т)
163 × 235 × 4 мм
Вес
120 г
Штрихкод
9785950096280
Год выпуска
2018
Год первого издания
—

Изображения

Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1. — Обложка · cover1
Обложка · cover1
Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1. — Обложка · siluet
Обложка · siluet

Аннотация

Продающий текст

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

Документы и другие файлы

Связи со справочниками (21)

Все атрибуты API (72)
AGE_GROUP
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
ANNOTACIA
AUTHOR
[]
AUTHOR_COVER
AUTHOR_FOR_PRICEЖеребцов В.
BARCODE
[
  "9785950096280"
]
BARCODE_DETAIL
[
  {
    "BARCODE": "9785950096280",
    "STANDART": "1",
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "0b496633-e676-11e8-bfc4-000af77e485f",
      "NAME": "шт"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
      "NAME": "EAN13"
    }
  }
]
CERT
[]
CICLE
[]
CLASSIFICATOR
[]
CODE_OKPD258.11.19.000
CODE_TNVED4901990000
COVERS
{
  "cover1": {
    "H": 288,
    "W": 200,
    "DPI": "96x96",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000947865/COVER/cover1.jpg",
    "SIZE": "26392",
    "MTIME": "2018-12-18 18:02:52"
  },
  "siluet": {
    "H": 3475,
    "W": 2500,
    "DPI": "96x96",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000947865/COVER/siluet.jpg",
    "SIZE": "1055298",
    "MTIME": "2024-03-02 06:03:38"
  }
}
DEPARTMENT
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
DIVID
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
EDFUL1500
EKSMO_RDCЭксмо
FA_COMMENT
FA_GROUP
FA_MONTH
FOLDER
{
  "GUID": "bb024754-6c48-11e2-9c96-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Книги сторонних поставщиков"
}
FORMAT
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
GENRE
[]
GOD_PERVOGO_IZDANIYA0
GUID0b496637-e676-11e8-bfc4-000af77e485f
GUID_NOM05453ff6-e676-11e8-bfc4-000af77e485f
ISBN978-5-9500962-8-0
ISBN_DIG9785950096280
IS_DELНет
IS_ZAPRET_PREVIEWНет
IZDAT_BRAND
{
  "GUID": "d9d94fed-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Альпина Паблишер ООО"
}
LAST_STANDART20
LDATE12.11.2018
MEDIA
NAMEСервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
NAME_FOR_PRICEСервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
NICHE
{
  "GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
  "OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
NOMCODEITD000000000947865
NOMGROUPнеопознано
PAGES56
PAPER
PDF
[]
PEREPLET_TYPE
{
  "GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "3"
}
PEREPLET_TYPE_OLD
{
  "GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
  "NAME": "3"
}
POSLE_OBREZAx
PREDZAKAZ_SOAPN
PRODCODEITD000000000947865
PRODUCT_VID
{
  "GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "Книга"
}
PROD_TEXTО том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
PUBLISHER
{
  "GUID": "142b6bdd-b69b-11e0-94e2-5ef3fc5021fb",
  "NAME": "Альпина Паблишер ООО"
}
P_BOXfalse
REMAINDER
{
  "TOTAL": "нет"
}
RIN
SCOVR
SDATE12.11.2018
SERIE
{
  "GUID": "bd3e6d6d-6f26-11ea-80bc-0050569a365d",
  "NAME": "4.10. Продажи, сервис, логистика (АльпинаПаб)"
}
SGMNT
{
  "GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
}
SIZES
{
  "DEPTH": 4,
  "WIDTH": 163,
  "HEIGHT": 235,
  "KARTON": {
    "WIDTH": "0",
    "HEIGHT": "0"
  },
  "WEIGHT": 120
}
SUBJECT
{
  "GUID": "e6408262-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПОПУЛЯРНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА",
  "OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
SUPERfalse
TARGET
{
  "GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
}
TIP_KORESHKA
TIRAJ
[
  {
    "GUID": "0b496651-e676-11e8-bfc4-000af77e485f",
    "PLAN_DATE": "",
    "TIRAJ_CODE": "ITD00264808",
    "TIRAJ_TYPE": "О",
    "FAKTICHESKAYA_DATA": "12.11.2018",
    "SOGLASOVANNAYA_DATA": "",
    "PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "",
    "PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "",
    "TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": ""
  }
]
TOM_NUM0
TSELOFANIROVANIEfalse
VID_PROIZV
VID_SKREPLENIYA
VOZRASTNOE_OGRANICHENIE0+
ZAPRETНет
ZAPRET_PO_KANALAM
[]
ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA
ZVEZDNOST

Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.