← Каталог · JSON карточки

Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям

ISBN: 978-5-04-109324-2 · Код: ITD000000001074214 · Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"

Характеристики книги

Размеры книги (Ш × В × Т)
170 × 242 × 20.139999999999997 мм
Вес
577 г
Штрихкод
14600194813047, 9785041093242
Год выпуска
2020
Год первого издания
2020

Изображения

Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям — Обложка · cover1
Обложка · cover1
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям — Обложка · cover3d
Обложка · cover3d
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям — Обложка · cover4
Обложка · cover4
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям — Обложка · siluet
Обложка · siluet

Аннотация

Продающий текст

Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.

Документы и другие файлы

Связи со справочниками (39)

Все атрибуты API (77)
AGE_GROUP
{
  "GUID": "08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Взрослая группа"
}
ANNOTACIA
AUTHOR
[
  {
    "CODE": "ITD029649",
    "GUID": "96b93206-5729-11e7-a096-000af77e485f",
    "NAME": "Бэр Джей",
    "SURNAME": "Бэр",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Джей",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  },
  {
    "CODE": "ITD041565",
    "GUID": "4f84a0be-c515-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Лемин Дэниел",
    "SURNAME": "Лемин",
    "IS_GROUP": "false",
    "PSEVDONIM": false,
    "DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
    "DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
    "FIRST_NAME": "Дэниел",
    "IS_PISATEL": "true",
    "IS_HUDOJNIK": "false",
    "SECOND_NAME": "",
    "IS_PEREVODCHIK": "false"
  }
]
AUTHOR_COVERДжей Бэр, Дэниел Лемин
AUTHOR_FOR_PRICEБэр Д., Лемин Д.
BARCODE
[
  "14600194813047",
  "9785041093242"
]
BARCODE_DETAIL
[
  {
    "BARCODE": "14600194813047",
    "STANDART": "7",
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "a2029042-e691-11ea-80bd-0050569a365d",
      "NAME": "пач"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
      "NAME": "ITF14"
    }
  },
  {
    "BARCODE": "9785041093242",
    "STANDART": "1",
    "ITEM_TYPE": {
      "GUID": "486b9301-6b4b-40c9-b9e6-59072bc4cd86",
      "NAME": "шт"
    },
    "BARCODE_TYPE": {
      "GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
      "NAME": "EAN13"
    }
  }
]
CERT
[]
CICLE
[]
CLASSIFICATOR
{
  "CODE": "000000514",
  "ID_EKN": "11292",
  "CODE_EKN": "114.17.6.2"
}
CODE_OKPD2
CODE_TNVED4901990000
COVERS
{
  "cover1": {
    "H": 2087,
    "W": 1453,
    "DPI": "220x220",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/COVER/cover1.jpg",
    "SIZE": "1329863",
    "MTIME": "2020-07-18 09:26:10"
  },
  "cover4": {
    "H": 2087,
    "W": 1445,
    "DPI": "220x220",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/COVER/cover4.jpg",
    "SIZE": "1242564",
    "MTIME": "2020-07-18 09:26:12"
  },
  "siluet": {
    "H": 3475,
    "W": 2500,
    "DPI": "72x72",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/COVER/siluet.jpg",
    "SIZE": "638179",
    "MTIME": "2021-04-03 09:21:50"
  },
  "cover3d": {
    "H": 3081,
    "W": 2088,
    "DPI": "300x300",
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/COVER/cover3d.jpg",
    "SIZE": "2730842",
    "MTIME": "2020-07-18 09:26:11"
  }
}
DEPARTMENT
{
  "GUID": "96fc1ccc-c227-11eb-80c4-0050569a365d",
  "NAME": "Группа бизнеса"
}
DIVID
{
  "GUID": "498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342",
  "NAME": "120 - Редакция № 5"
}
DOP_REKVIZIT
{
  "HUDOJNIKI": [],
  "VOZRAST_TO": "",
  "PEREVODCHIKI": [],
  "VOZRAST_FROM": ""
}
EDFUL2000
EKSMO_RDCЭксмо
FA_COMMENT
FA_GROUP
FA_MONTH
FOLDER
{
  "GUID": "6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40",
  "NAME": "Книжная продукция (ЭКСМО)"
}
FORMAT
{
  "CODE": "102",
  "GUID": "a791b9ce-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "70x100/16"
}
GENRE
[]
GOD_PERVOGO_IZDANIYA2020
GUID078aa261-9747-407e-8ad7-372abc3a0915
GUID_NOM1ded5f11-f980-11e9-a186-000af77e4763
ISBN978-5-04-109324-2
ISBN_DIG9785041093242
IS_DELНет
IS_ZAPRET_PREVIEWНет
IZDAT_BRAND
{
  "GUID": "2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f",
  "NAME": "БОМБОРА"
}
KOMPLEKT
{
  "VID": "Книга",
  "TYPE": "комплектующая",
  "KOMPLEKT_NOMCODE": "ITD000000001154298",
  "KOMPLEKT_GUID_NOM": "4a0b5ce9-5f01-11eb-80c0-0050569a365d"
}
LAST_STANDART7
LDATE21.08.2020
MEDIAНетНосителя
NAMEСарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
NAME_FOR_PRICEСарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
NICHE
{
  "GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
  "OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
NOMCODEITD000000001074214
NOMGROUPКнижнаяПродукция
PAGES272
PAPERБумага офсетная 72/80
PDF
{
  "TOC": {
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/PDF/ITD000000001074214_TOC.pdf",
    "MTIME": "2020-07-25 08:56:42"
  },
  "PREVIEW": {
    "LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001074214/PDF/ITD000000001074214.pdf",
    "MTIME": "2021-02-28 01:06:36"
  }
}
PEREPLET_TYPE
{
  "GUID": "a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "7БЦ"
}
PEREPLET_TYPE_OLD
{
  "GUID": "bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
  "NAME": "7БЦ"
}
POSLE_OBREZA162x235
PREDZAKAZ_SOAPN
PRIZNAK_ZVНет
PRODCODEITD000000001074214
PRODUCT_VID
{
  "GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "Книга"
}
PROD_TEXTСарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
PROIZ
[
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Рукопись"
    },
    "GUID": "37c55f7a-3d0b-11ea-a186-000af77e4763",
    "NAME": "Триггеры разговора. Полное руководство по привлечению клиентов с помощью сарафанного радио",
    "LANGUAGE": "Русский",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "true"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "03a87669-52f1-11ea-a186-000af77e4763",
    "NAME": "Триггеры разговора",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Рукопись"
    },
    "GUID": "6808fe1a-4661-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
    "NAME": "Talk Triggers",
    "LANGUAGE": "Английский",
    "AUTHOR_GUID": "58d4d59b-c515-11ea-80bd-0050569a365d",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "092b5486-95e3-11ea-80bc-0050569a365d",
    "NAME": "Talk Triggers: The Complete Guide to Creating Customers with Word of Mouth",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "319a4f4a-bc5f-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Триггеры разговора",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Рукопись"
    },
    "GUID": "dcb4a56d-c1f7-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Триггеры разговора",
    "LANGUAGE": "Русский",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "true",
    "ORIGINAL_PROIZV": {
      "GUID": "6808fe1a-4661-11ea-9699-5cf3fc4a21fa",
      "NAME": "Talk Triggers",
      "LANGUAGE": "Английский"
    }
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "85edaebf-c1f8-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Триггеры разговора",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "742ac426-c1fa-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Триггеры разговора",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb",
      "NAME": "РИП"
    },
    "GUID": "944da5f4-c5e1-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  },
  {
    "VID": {
      "GUID": "3f9f48ce-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
      "NAME": "Изображение, фото"
    },
    "GUID": "c9d98f85-d0db-11ea-80bd-0050569a365d",
    "NAME": "Сарафанное",
    "LANGUAGE": "",
    "AUTHOR_GUID": "bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
    "IS_TRANSLATE": "false"
  }
]
PUBLISHER
{
  "GUID": "2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912",
  "NAME": "ООО \"Издательство \"Эксмо\""
}
P_BOXfalse
QUOTES
[
  "",
  "",
  "",
  "",
  "",
  ""
]
REMAINDER
{
  "TOTAL": "нет"
}
RIN
SCOVR
SDATE21.08.2020
SERIE
{
  "GUID": "16234ce7-7ec8-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7",
  "NAME": "Top Business Awards"
}
SGMNT
{
  "GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
}
SIZES
{
  "DEPTH": 20.139999999999997,
  "WIDTH": 170,
  "HEIGHT": 242,
  "KARTON": {
    "WIDTH": "160",
    "HEIGHT": "241"
  },
  "WEIGHT": 577
}
SUBJECT
{
  "GUID": "e64081da-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
  "NAME": "МАРКЕТИНГ. РЕКЛАМА. PR",
  "OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
}
SUPERfalse
TARGET
{
  "GUID": "667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342",
  "NAME": "Издание для досуга"
}
TIP_KORESHKAПолукруглый
TIRAJ
[
  {
    "GUID": "6a0b56cd-f980-11e9-a186-000af77e4763",
    "XO_DATE": "24.07.2020",
    "PLAN_DATE": "21.08.2020",
    "TIRAJ_CODE": "ITD00324495",
    "TIRAJ_TYPE": "О",
    "FAKTICHESKAYA_DATA": "21.08.2020",
    "TOLSHCINA_KORESHKA": "18",
    "SOGLASOVANNAYA_DATA": "21.08.2020",
    "PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "21.08.2020",
    "PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "28.08.2020",
    "TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
  }
]
TOM_NUM0
TSELOFANIROVANIEfalse
VID_PROIZVВпервые
VID_SKREPLENIYAШитьеНиткой
VOZRASTNOE_OGRANICHENIE12+
ZAPRETНет
ZAPRET_PO_KANALAM
[]
ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA
ZVEZDNOST

Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.