ISBN: 978-5-00214-178-4 · Код: MIF00037376 · Издательство: МИФ ООО
Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги. Для кого эта книга: Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса. Фишка книги: Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки. Награды книги: Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO". Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания". Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".
{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/PDF/MIF00037376.pdf", "MTIME": "2023-06-15 13:43:07"}, "variant": "PREVIEW"}AGE_GROUP: 179AUTHOR[]: Сьюэлл КарлAUTHOR[]: Браун ПолCLASSIFICATOR: 59080CODE_TNVED: 4901990000DEPARTMENT: 307 - Редакция МИФDIVID: 307 - Редакция МИФEKSMO_RDC: ЭксмоFOLDER: Книги МифFORMAT: 80x108/32IZDAT_BRAND: 1413LAST_STANDART: 16MEDIA: НетНосителяNICHE: ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.NOMGROUP: КнижнаяПродукцияМИФPAPER: Бумага типографская пухлая 84/60PEREPLET_TYPE: 3PEREPLET_TYPE_OLD: 3PRODUCT_VID: КнигаPUBLISHER: МИФ ОООSERIE: NEON PocketbooksSGMNT: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)SUBJECT: МАРКЕТИНГ. РЕКЛАМА. PRTARGET: 187TIP_KORESHKA: ПрямойVID_PROIZV: ДопечаткаVID_SKREPLENIYA: БесшвейкаVOZRASTNOE_OGRANICHENIE: 16+| AGE_GROUP | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
|---|---|
| ANNOTACIA | |
| AUTHOR | [
{
"CODE": "000014787",
"GUID": "82300d24-657f-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "Сьюэлл Карл",
"SURNAME": "Сьюэлл",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Карл",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
},
{
"CODE": "ASE000801",
"GUID": "9d6e95cc-5ddd-11e5-b267-5cf3fc4a21fa",
"NAME": "Браун Пол",
"SURNAME": "Браун",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Пол",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
}
] |
| AUTHOR_COVER | |
| AUTHOR_FOR_PRICE | Карл Сьюэлл, Пол Браун |
| BARCODE | [ "14600102354143", "14600196208384", "14600196413634", "14600196845541", "14600500118156", "14605002141732", "14605010010631", "14605010039441", "9785002141784" ] |
| BARCODE_DETAIL | [
{
"BARCODE": "14600102354143",
"STANDART": 12,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "ead2c1f1-2251-11ee-80d3-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14600196208384",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "409d82c7-f3ab-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14600196413634",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "409d82c7-f3ab-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14600196845541",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "409d82c7-f3ab-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14600500118156",
"STANDART": 12,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "ead2c1f1-2251-11ee-80d3-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14605002141732",
"STANDART": 12,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "ead2c1f1-2251-11ee-80d3-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14605010010631",
"STANDART": 12,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "ead2c1f1-2251-11ee-80d3-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "14605010039441",
"STANDART": 16,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "bcebfb6e-1724-11f0-80d9-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "9785002141784",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "409d82c7-f3ab-11ed-80cc-0050569a365d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
}
] |
| CERT | [] |
| CLASSIFICATOR | {
"CODE": "000000514",
"ID_EKN": "11292",
"CODE_EKN": "114.17.6.2"
} |
| CODE_OKPD2 | |
| CODE_TNVED | 4901990000 |
| COVERS | {
"cover1": {
"H": 2185,
"W": 1476,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/cover1.jpg",
"SIZE": "308874",
"MTIME": "2024-02-07 17:44:07"
},
"cover4": {
"H": 2185,
"W": 1476,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/cover4.jpg",
"SIZE": "663777",
"MTIME": "2024-02-07 17:44:14"
},
"banner0": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner0.jpg",
"SIZE": "2254672",
"MTIME": "2025-02-04 16:02:56"
},
"banner1": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner1.jpg",
"SIZE": "10041148",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:14"
},
"banner2": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner2.jpg",
"SIZE": "1887424",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:23"
},
"banner3": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner3.jpg",
"SIZE": "1854412",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:28"
},
"banner4": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner4.jpg",
"SIZE": "911521",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:36"
},
"banner5": {
"H": 4000,
"W": 2940,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner5.jpg",
"SIZE": "1071447",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:45"
},
"banner6": {
"H": 4000,
"W": 2940,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner6.jpg",
"SIZE": "1440286",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:51"
},
"banner7": {
"H": 4000,
"W": 2940,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner7.jpg",
"SIZE": "1453795",
"MTIME": "2025-02-04 16:03:59"
},
"banner8": {
"H": 4000,
"W": 2940,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/banner8.jpg",
"SIZE": "1106230",
"MTIME": "2025-02-04 16:04:05"
},
"cover3d": {
"H": 1800,
"W": 1391,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/COVER/cover3d.jpg",
"SIZE": "194839",
"MTIME": "2023-06-15 16:23:25"
}
} |
| DEPARTMENT | {
"GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
"NAME": "307 - Редакция МИФ"
} |
| DIVID | {
"GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
"NAME": "307 - Редакция МИФ"
} |
| DOP_REKVIZIT | {
"HUDOJNIKI": [],
"VOZRAST_TO": "",
"PEREVODCHIKI": [],
"VOZRAST_FROM": ""
} |
| EDFUL | 0 |
| EKSMO_RDC | Эксмо |
| FA_COMMENT | |
| FA_GROUP | |
| FA_MONTH | |
| FOLDER | {
"GUID": "e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e",
"NAME": "Книги Миф"
} |
| FORMAT | {
"CODE": "177",
"GUID": "a791ba20-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "80x108/32"
} |
| GENRE | [] |
| GOD_PERVOGO_IZDANIYA | 0 |
| GUID | 409d82c9-f3ab-11ed-80cc-0050569a365d |
| GUID_NOM | 135f9e80-efd2-11ed-8105-00155d01b901 |
| ISBN | 978-5-00214-178-4 |
| ISBN_DIG | 9785002141784 |
| IS_DEL | Нет |
| IS_ZAPRET_PREVIEW | Нет |
| IZDAT_BRAND | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
| LAST_STANDART | 16 |
| LDATE | 18.07.2025 |
| MEDIA | НетНосителя |
| NAME | Клиенты на всю жизнь. NEON Pocketbooks |
| NAME_FOR_PRICE | Клиенты на всю жизнь. NEON Pocketbooks |
| NICHE | {
"GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
"OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| NOMCODE | MIF00037376 |
| NOMGROUP | КнижнаяПродукцияМИФ |
| PAGES | 288 |
| PAPER | Бумага типографская пухлая 84/60 |
{
"PREVIEW": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00037376/PDF/MIF00037376.pdf",
"MTIME": "2023-06-15 13:43:07"
}
} | |
| PEREPLET_TYPE | {
"GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "3"
} |
| PEREPLET_TYPE_OLD | {
"GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "3"
} |
| POSLE_OBREZA | 125x185 |
| PREDZAKAZ_SOAP | N |
| PRODCODE | MIF00037376 |
| PRODUCT_VID | {
"GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Книга"
} |
| PROD_TEXT | Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги. Для кого эта книга: Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса. Фишка книги: Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки. Награды книги: Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO". Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания". Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес". |
| PUBLISHER | {
"GUID": "be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7",
"NAME": "МИФ ООО"
} |
| P_BOX | false |
| QUOTES | [ "", "", "", "", "", "" ] |
| REMAINDER | {
"TOTAL": "нет"
} |
| RIN | |
| SCOVR | |
| SDATE | 13.07.2023 |
| SERIE | {
"GUID": "5128960f-0902-11ed-8101-00155d0b0e41",
"NAME": "NEON Pocketbooks"
} |
| SGMNT | {
"GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
} |
| SIZES | {
"DEPTH": 25,
"WIDTH": 125,
"HEIGHT": 183,
"KARTON": {
"WIDTH": "0",
"HEIGHT": "0"
},
"WEIGHT": 223
} |
| SUBJECT | {
"GUID": "e64081da-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "МАРКЕТИНГ. РЕКЛАМА. PR",
"OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| SUPER | false |
| TARGET | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
| TIP_KORESHKA | Прямой |
| TIRAJ | [
{
"GUID": "fe530359-f3bd-11ed-8105-00155d01b901",
"XO_DATE": "01.06.2023",
"PLAN_DATE": "10.07.2023",
"TIRAJ_CODE": "MIF00000784",
"TIRAJ_TYPE": "О",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "12.07.2023",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "14.07.2023",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "10.07.2023",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "06.07.2023",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
},
{
"GUID": "f832034e-4c2f-11ee-8107-00155d016002",
"XO_DATE": "11.09.2023",
"PLAN_DATE": "11.10.2023",
"TIRAJ_CODE": "MIF00001092",
"TIRAJ_TYPE": "Д",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "16.10.2023",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "18.10.2023",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "11.10.2023",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "12.10.2023",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
},
{
"GUID": "fc0bf68e-aafa-11ee-810a-00155d016002",
"XO_DATE": "16.01.2024",
"PLAN_DATE": "12.02.2024",
"TIRAJ_CODE": "MIF00001365",
"TIRAJ_TYPE": "Д",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "20.02.2024",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "22.02.2024",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "12.02.2024",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "16.02.2024",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
},
{
"GUID": "2b2db027-86e5-11ef-8e0b-005056b61d5f",
"XO_DATE": "11.11.2024",
"PLAN_DATE": "15.11.2024",
"TIRAJ_CODE": "MIF00002068",
"TIRAJ_TYPE": "Д",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "04.12.2024",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "06.12.2024",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "15.11.2024",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "06.12.2024",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
},
{
"GUID": "4572fdd2-d7d2-11ef-8e2f-005056b61d5f",
"XO_DATE": "04.03.2025",
"PLAN_DATE": "11.04.2025",
"TIRAJ_CODE": "MIF00002350",
"TIRAJ_TYPE": "Д",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "09.04.2025",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "22",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "11.04.2025",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "11.04.2025",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "07.04.2025",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
}
] |
| TOM_NUM | 0 |
| TSELOFANIROVANIE | false |
| VID_PROIZV | Допечатка |
| VID_SKREPLENIYA | Бесшвейка |
| VOZRASTNOE_OGRANICHENIE | 16+ |
| ZAPRET | Нет |
| ZAPRET_PO_KANALAM | [] |
| ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA | |
| ZVEZDNOST |
Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.