ISBN: 978-5-00169-440-3 · Код: MIF00030016 · Издательство: МИФ ООО
Пользовательский опыт рождается не на экране, а в умах людей, которые взаимодействуют с продуктом. Наши чувства многомерны и мультисенсорны. Эта практическая книга поможет получить представление о том, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными им свойствами. Автор Джон Уэлен покажет, как любой член вашей команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта. Затем вы поймете, как применить эти знания для ваших продуктов, а также узнаете: — о шести образах мышления и о том, как каждый из них способствует получению уникального пользовательского опыта; — как ваша команда — без какой-либо специальной подготовки в области психологии — может выяснить сознательные и бессознательные потребности ваших клиентов; — как немедленно применить полученные знания для улучшения своих продуктов и услуг. Для кого эта книга: Для владельцев бизнеса, менеджеров продукта, дизайнеров, специалистов по пользовательскому опыту и разработчиков. От автора: "Психолог разрабатывает дизайн продуктов и услуг? Как интересно..." Когда я представляюсь психологом, который разрабатывает дизайн продуктов и услуг, то чаще всего вижу на лице собеседника удивление: "Как, разве это работа не для дизайнера? Да уж, вы наверняка умеете залезть в голову потребителя! Вы анализируете меня прямо сейчас? Без комментариев!" Люди часто бывают заинтригованы, но не понимают, как знания о когнитивных процессах и эмоциях можно применить к дизайну цифровых продуктов и услуг. И это обычное дело. Задача этой книги — помочь вам понять и использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. И сейчас для этого самое подходящее время. Научные исследования в области когнитивной психологии стремительно развиваются: уже известно о настоящих прорывах в сфере психологии, нейробиологии, бихевиористской экономики и человеко-машинного взаимодействия, благодаря которым мы получили новые данные о функциях мозга и процессах обработки информации, формирующих пользовательский опыт.
{"details": {"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/PDF/MIF00030016.pdf", "MTIME": "2021-08-19 07:21:49"}, "variant": "PREVIEW"}AGE_GROUP: 179AUTHOR[]: Уэлен ДжонCLASSIFICATOR: 28679CODE_TNVED: 4901990000DEPARTMENT: 307 - Редакция МИФDIVID: 307 - Редакция МИФEKSMO_RDC: ЭксмоFOLDER: Книги МифFORMAT: 62x92/16IZDAT_BRAND: 1413LAST_STANDART: 10MEDIA: НетНосителяNICHE: ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.NOMGROUP: КнижнаяПродукцияМИФPAPER: Бумага офсетная 62/100PEREPLET_TYPE: 3PEREPLET_TYPE_OLD: 3PRODUCT_VID: КнигаPROIZ[]: Design for How People ThinkPROIZ[]: Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждутPUBLISHER: МИФ ОООSERIE: Серия O'ReillySGMNT: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)SUBJECT: МЕНЕДЖМЕНТ. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯTARGET: 187TIP_KORESHKA: ПрямойVID_PROIZV: ВпервыеVID_SKREPLENIYA: ШитьеНиткойVOZRASTNOE_OGRANICHENIE: 16+| AGE_GROUP | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
|---|---|
| ANNOTACIA | |
| AUTHOR | [
{
"CODE": "ITD068843",
"GUID": "63bde076-2b32-11f0-80d9-0050569a365d",
"NAME": "Уэлен Джон",
"SURNAME": "Уэлен",
"IS_GROUP": "false",
"PSEVDONIM": false,
"DATE_BIRTH": "0000-00-00 00:00:00",
"DATE_DEATH": "0000-00-00 00:00:00",
"FIRST_NAME": "Джон",
"IS_PISATEL": "true",
"IS_HUDOJNIK": "false",
"SECOND_NAME": "",
"IS_PEREVODCHIK": "false"
}
] |
| AUTHOR_COVER | |
| AUTHOR_FOR_PRICE | Джон Уэлен |
| BARCODE | [ "14600500207423", "64600503652416", "9785001694403" ] |
| BARCODE_DETAIL | [
{
"BARCODE": "14600500207423",
"STANDART": 10,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "832653a1-1f64-11ec-80c5-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "64600503652416",
"STANDART": 10,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "832653a1-1f64-11ec-80c5-0050569a365d",
"NAME": "пач"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f",
"NAME": "ITF14"
}
},
{
"BARCODE": "9785001694403",
"STANDART": 1,
"ITEM_TYPE": {
"GUID": "b9efc4b5-0006-11ec-80c4-0050569a365d",
"NAME": "шт"
},
"BARCODE_TYPE": {
"GUID": "39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6",
"NAME": "EAN13"
}
}
] |
| CERT | [] |
| CLASSIFICATOR | {
"CODE": "000000516",
"ID_EKN": "11291",
"CODE_EKN": "114.17.6.1"
} |
| CODE_OKPD2 | |
| CODE_TNVED | 4901990000 |
| COVERS | {
"cover1": {
"H": 2539,
"W": 1713,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/cover1.jpg",
"SIZE": "462321",
"MTIME": "2024-02-01 12:55:10"
},
"cover4": {
"H": 2539,
"W": 1713,
"DPI": "300x300",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/cover4.jpg",
"SIZE": "449905",
"MTIME": "2024-02-01 12:55:20"
},
"siluet": {
"H": 2400,
"W": 1765,
"DPI": "43x43",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/siluet.jpg",
"SIZE": "564683",
"MTIME": "2024-04-11 15:32:06"
},
"banner0": {
"H": 2500,
"W": 2501,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner0.jpg",
"SIZE": "2091526",
"MTIME": "2024-03-27 14:49:58"
},
"banner1": {
"H": 2500,
"W": 2501,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner1.jpg",
"SIZE": "3033807",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:08"
},
"banner2": {
"H": 2500,
"W": 2501,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner2.jpg",
"SIZE": "1486549",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:18"
},
"banner3": {
"H": 2500,
"W": 2501,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner3.jpg",
"SIZE": "1376372",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:27"
},
"banner4": {
"H": 2500,
"W": 2501,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner4.jpg",
"SIZE": "804874",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:30"
},
"banner5": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner5.jpg",
"SIZE": "1499904",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:37"
},
"banner6": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner6.jpg",
"SIZE": "1712596",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:42"
},
"banner7": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner7.jpg",
"SIZE": "1827236",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:47"
},
"banner8": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner8.jpg",
"SIZE": "1906311",
"MTIME": "2024-03-27 14:50:54"
},
"banner9": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/banner9.jpg",
"SIZE": "1891566",
"MTIME": "2024-03-27 14:51:02"
},
"cover3d": {
"H": 1800,
"W": 1391,
"DPI": "",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/cover3d.jpg",
"SIZE": "312613",
"MTIME": "2024-02-01 12:55:54"
},
"dopfoto00": {
"H": 4000,
"W": 2941,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/dopfoto00.jpg",
"SIZE": "1699905",
"MTIME": "2024-03-27 14:51:10"
},
"dopfoto01": {
"H": 1482,
"W": 2000,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/dopfoto01.jpg",
"SIZE": "1051693",
"MTIME": "2021-08-19 10:23:29"
},
"dopfoto02": {
"H": 1482,
"W": 2000,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/dopfoto02.jpg",
"SIZE": "1193214",
"MTIME": "2021-08-19 10:24:09"
},
"dopfoto03": {
"H": 1482,
"W": 2000,
"DPI": "72x72",
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/COVER/dopfoto03.jpg",
"SIZE": "1290038",
"MTIME": "2021-08-19 10:25:22"
}
} |
| DEPARTMENT | {
"GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
"NAME": "307 - Редакция МИФ"
} |
| DIVID | {
"GUID": "7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d",
"NAME": "307 - Редакция МИФ"
} |
| EDFUL | 0 |
| EKSMO_RDC | Эксмо |
| FA_COMMENT | |
| FA_GROUP | |
| FA_MONTH | |
| FOLDER | {
"GUID": "e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e",
"NAME": "Книги Миф"
} |
| FORMAT | {
"CODE": "ITD000104",
"GUID": "16754fad-ab07-11e5-a6d2-000af77e485f",
"NAME": "62x92/16"
} |
| GENRE | [] |
| GOD_PERVOGO_IZDANIYA | 0 |
| GUID | b9efc4b7-0006-11ec-80c4-0050569a365d |
| GUID_NOM | 815ea8ce-9dbc-11eb-80fd-00155d0b0e06 |
| ISBN | 978-5-00169-440-3 |
| ISBN_DIG | 9785001694403 |
| IS_DEL | Нет |
| IS_ZAPRET_PREVIEW | Нет |
| IZDAT_BRAND | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
| LAST_STANDART | 10 |
| LDATE | 28.02.2024 |
| MEDIA | НетНосителя |
| NAME | Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут |
| NAME_FOR_PRICE | Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут |
| NICHE | {
"GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.",
"OWNER_GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| NOMCODE | MIF00030016 |
| NOMGROUP | КнижнаяПродукцияМИФ |
| PAGES | 272 |
| PAPER | Бумага офсетная 62/100 |
{
"PREVIEW": {
"LINK": "https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00030016/PDF/MIF00030016.pdf",
"MTIME": "2021-08-19 07:21:49"
}
} | |
| PEREPLET_TYPE | {
"GUID": "a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "3"
} |
| PEREPLET_TYPE_OLD | {
"GUID": "bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a",
"NAME": "3"
} |
| POSLE_OBREZA | 145x215 |
| PREDZAKAZ_SOAP | N |
| PRODCODE | MIF00030016 |
| PRODUCT_VID | {
"GUID": "a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Книга"
} |
| PROD_TEXT | Пользовательский опыт рождается не на экране, а в умах людей, которые взаимодействуют с продуктом. Наши чувства многомерны и мультисенсорны. Эта практическая книга поможет получить представление о том, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными им свойствами. Автор Джон Уэлен покажет, как любой член вашей команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта. Затем вы поймете, как применить эти знания для ваших продуктов, а также узнаете: — о шести образах мышления и о том, как каждый из них способствует получению уникального пользовательского опыта; — как ваша команда — без какой-либо специальной подготовки в области психологии — может выяснить сознательные и бессознательные потребности ваших клиентов; — как немедленно применить полученные знания для улучшения своих продуктов и услуг. Для кого эта книга: Для владельцев бизнеса, менеджеров продукта, дизайнеров, специалистов по пользовательскому опыту и разработчиков. От автора: "Психолог разрабатывает дизайн продуктов и услуг? Как интересно..." Когда я представляюсь психологом, который разрабатывает дизайн продуктов и услуг, то чаще всего вижу на лице собеседника удивление: "Как, разве это работа не для дизайнера? Да уж, вы наверняка умеете залезть в голову потребителя! Вы анализируете меня прямо сейчас? Без комментариев!" Люди часто бывают заинтригованы, но не понимают, как знания о когнитивных процессах и эмоциях можно применить к дизайну цифровых продуктов и услуг. И это обычное дело. Задача этой книги — помочь вам понять и использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. И сейчас для этого самое подходящее время. Научные исследования в области когнитивной психологии стремительно развиваются: уже известно о настоящих прорывах в сфере психологии, нейробиологии, бихевиористской экономики и человеко-машинного взаимодействия, благодаря которым мы получили новые данные о функциях мозга и процессах обработки информации, формирующих пользовательский опыт. |
| PROIZ | [
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "39311f87-73a9-11ec-8100-00155d0b0e41",
"NAME": "Design for How People Think",
"LANGUAGE": "Английский",
"AUTHOR_GUID": "30da21c0-fffc-11eb-80ff-00155d0a1445",
"IS_TRANSLATE": "false"
},
{
"VID": {
"GUID": "3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "Рукопись"
},
"GUID": "39311f88-73a9-11ec-8100-00155d0b0e41",
"NAME": "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут",
"LANGUAGE": "Русский",
"AUTHOR_GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000",
"IS_TRANSLATE": "true",
"ORIGINAL_PROIZV": {
"GUID": "39311f87-73a9-11ec-8100-00155d0b0e41",
"NAME": "Design for How People Think",
"LANGUAGE": "Английский"
}
}
] |
| PUBLISHER | {
"GUID": "be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7",
"NAME": "МИФ ООО"
} |
| P_BOX | false |
| QUOTES | [ "", "", "", "", "", "" ] |
| REMAINDER | {
"TOTAL": "есть"
} |
| RIN | |
| SCOVR | |
| SDATE | 23.09.2021 |
| SERIE | {
"GUID": "1fd0707e-1f63-11ec-80ff-00155d0a1445",
"NAME": "Серия O'Reilly"
} |
| SGMNT | {
"GUID": "e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"
} |
| SIZES | {
"DEPTH": 19,
"WIDTH": 144,
"HEIGHT": 215,
"KARTON": {
"WIDTH": "143",
"HEIGHT": "221"
},
"WEIGHT": 462
} |
| SUBJECT | {
"GUID": "e640823a-4f03-11e0-a01d-001a64231342",
"NAME": "МЕНЕДЖМЕНТ. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ",
"OWNER_GUID": "e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"
} |
| SUPER | false |
| TARGET | {
"GUID": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
} |
| TIP_KORESHKA | Прямой |
| TIRAJ | [
{
"GUID": "f6ee4939-aecb-11ee-810a-00155d016002",
"XO_DATE": "16.01.2024",
"PLAN_DATE": "16.02.2024",
"TIRAJ_CODE": "MIF00001370",
"TIRAJ_TYPE": "О",
"FAKTICHESKAYA_DATA": "22.02.2024",
"TOLSHCINA_KORESHKA": "17",
"SOGLASOVANNAYA_DATA": "26.02.2024",
"PLAN_DATE_TREBUEMAYA": "16.02.2024",
"PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR": "22.02.2024",
"TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT": "01.01.0001 0:00:00"
}
] |
| TOM_NUM | 0 |
| TSELOFANIROVANIE | false |
| VID_PROIZV | Впервые |
| VID_SKREPLENIYA | ШитьеНиткой |
| VOZRASTNOE_OGRANICHENIE | 16+ |
| ZAPRET | Нет |
| ZAPRET_PO_KANALAM | [] |
| ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA | |
| ZVEZDNOST |
Атрибуты показаны в том виде, в котором их передал API поставщика.