{"id":41979,"guid_nom":"b6daa885-2146-11e4-a44f-5ef3fc5021a7","isbn":"978-5-699-84424-1","nomcode":"ITD000000000565648","title":"На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы","publisher":"ООО \"Издательство \"Эксмо\"","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-10T06:42:28.210273Z","updated_at":"2026-10-10T06:42:28.210273Z","annotation":"","sales_text":"Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!\n\nДесятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу \"На линии огня\" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.\n","raw":{"PDF":{"PREVIEW":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/PDF/ITD000000000565648.pdf","MTIME":"2021-02-16 03:58:30"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"10483010-d586-486f-add0-a86fdf337e3d","ISBN":"978-5-699-84424-1","NAME":"На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы","CICLE":[],"DIVID":{"GUID":"498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342","NAME":"120 - Редакция № 5"},"EDFUL":10000,"GENRE":[],"LDATE":"14.04.2020","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ","OWNER_GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"416","PAPER":"Бумага офсетная 70/65","PROIZ":[{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"995be65f-5c6f-475b-832c-08ca112e52dd","NAME":"На линии огня","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"8cd4380f-214b-11e4-a44f-5ef3fc5021a7","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"dd0d46a3-4589-11e5-a6d2-000af77e485f","NAME":"На линии огня","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"f280f959-4e75-11e2-956a-5ef3fc5021a7","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48ce-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Изображение, фото"},"GUID":"3314ef43-6215-11e5-b267-5cf3fc4a21fa","NAME":"На линии огня. Искусство ответов на провокационные вопросы","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"765eca81-628a-11e5-b267-5cf3fc4a21fa","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d0-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Образ, лицо"},"GUID":"fc745bd2-9e6c-11e5-a6d2-000af77e485f","NAME":"На линии огня. Искусство ответов на провокационные вопросы ХО","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d0-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Образ, лицо"},"GUID":"acfdb60c-a265-11e5-a6d2-000af77e485f","NAME":"На линии огня. Искусство ответов на провокационные вопросы ХО","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"2821b0a0-ce10-11e0-9556-5ef3fc5021fb","NAME":"Оригинал-макет"},"GUID":"9c3025e6-a8d2-11e5-a6d2-000af77e485f","NAME":"На линии огня. Искусство ответов на провокационные вопросы","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"8c7149d4-8dd1-11e5-a6d2-000af77e485f","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d0-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Образ, лицо"},"GUID":"8ce33dfb-ba92-11e5-96e3-000af77e485f","NAME":"На линии огня. Искусство ответов на провокационные вопросы ХО","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"}],"P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"04.05.2016","SERIE":{"GUID":"f6e36c65-96a5-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Бестселлеры саморазвития"},"SGMNT":{"GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":24,"WIDTH":170,"HEIGHT":216,"KARTON":{"WIDTH":"160","HEIGHT":"216"},"WEIGHT":612},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"c1cd4465-4801-11e5-a6d2-000af77e485f","XO_DATE":"22.03.2016","PLAN_DATE":"04.05.2016","TIRAJ_CODE":"ITD00115069","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"04.05.2016","TOLSHCINA_KORESHKA":"22","SOGLASOVANNAYA_DATA":"04.05.2016","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"04.05.2016","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"04.05.2016","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"},{"GUID":"b9acd2ff-7441-11e6-9bc1-000af77e485f","XO_DATE":"23.09.2016","PLAN_DATE":"01.11.2016","TIRAJ_CODE":"ITD00156910","TIRAJ_TYPE":"Д","FAKTICHESKAYA_DATA":"01.11.2016","TOLSHCINA_KORESHKA":"24","SOGLASOVANNAYA_DATA":"01.11.2016","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"01.11.2016","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"01.11.2016","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"},{"GUID":"7414c642-fc6a-11e8-8679-000af77e485f","XO_DATE":"24.12.2018","PLAN_DATE":"04.02.2019","TIRAJ_CODE":"ITD00268729","TIRAJ_TYPE":"Д","FAKTICHESKAYA_DATA":"01.02.2019","TOLSHCINA_KORESHKA":"24","SOGLASOVANNAYA_DATA":"04.02.2019","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"04.02.2019","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"04.02.2019","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"},{"GUID":"7f97478c-9f67-11e7-a096-000af77e485f","XO_DATE":"02.10.2017","PLAN_DATE":"07.11.2017","TIRAJ_CODE":"ITD00211795","TIRAJ_TYPE":"Д","FAKTICHESKAYA_DATA":"14.11.2017","TOLSHCINA_KORESHKA":"24","SOGLASOVANNAYA_DATA":"15.11.2017","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"07.11.2017","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"07.11.2017","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"},{"GUID":"46f21cad-3b99-11ea-a186-000af77e4763","XO_DATE":"17.02.2020","PLAN_DATE":"15.04.2020","TIRAJ_CODE":"ITD00336420","TIRAJ_TYPE":"Д","FAKTICHESKAYA_DATA":"14.04.2020","TOLSHCINA_KORESHKA":"24","SOGLASOVANNAYA_DATA":"15.04.2020","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"15.04.2020","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"08.04.2020","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[{"CODE":"ITD022147","GUID":"8cd4380f-214b-11e4-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Кузин Сергей Александрович","SURNAME":"Кузин","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Сергей","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"Александрович","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":1872,"W":1454,"DPI":"220x220","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover1.jpg","SIZE":"657902","MTIME":"2018-12-14 08:32:34"},"cover4":{"H":1872,"W":1455,"DPI":"220x220","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover4.jpg","SIZE":"667542","MTIME":"2018-12-14 08:32:34"},"siluet":{"H":3475,"W":-1,"DPI":"Array","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/siluet.jpg","SIZE":"640059","MTIME":"2021-04-17 12:05:08"},"cover3d":{"H":3185,"W":2497,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"3212071","MTIME":"2018-12-14 08:32:34"}},"FOLDER":{"GUID":"6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40","NAME":"Книжная продукция (ЭКСМО)"},"FORMAT":{"CODE":"94","GUID":"a791b9f0-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"70x90/16"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342","NAME":"Издание для досуга"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["14600190209059","14600190608685","14600190969878","14600194510472","14600194878770","9785699844241"],"NOMCODE":"ITD000000000565648","SUBJECT":{"GUID":"d7491528-81a0-11e2-9c96-5ef3fc5021a7","NAME":"РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ","OWNER_GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"b6daa885-2146-11e4-a44f-5ef3fc5021a7","ISBN_DIG":"9785699844241","NOMGROUP":"КнижнаяПродукция","PRODCODE":"ITD000000000074615","AGE_GROUP":{"GUID":"08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7","NAME":"Взрослая группа"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!\n\nДесятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу \"На линии огня\" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.\n","PUBLISHER":{"GUID":"2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912","NAME":"ООО \"Издательство \"Эксмо\""},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"744c6aa7-c227-11eb-80c4-0050569a365d","NAME":"Группа литературы по саморазвитию и коммуникациям"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"Впервые","IZDAT_BRAND":{"GUID":"d3e1161e-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Издательство \"Эксмо\""},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"Сергей Кузин","POSLE_OBREZA":"162x210","TIP_KORESHKA":"Круглый","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000566","ID_EKN":"11242","CODE_EKN":"114.13.4.3"},"LAST_STANDART":"6","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"14600190209059","STANDART":5,"ITEM_TYPE":{"GUID":"e31cc6cd-11c9-11e6-96e3-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14600190608685","STANDART":6,"ITEM_TYPE":{"GUID":"239f28e7-a004-11e6-9d96-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14600190969878","STANDART":6,"ITEM_TYPE":{"GUID":"239f28e7-a004-11e6-9d96-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14600194510472","STANDART":6,"ITEM_TYPE":{"GUID":"239f28e7-a004-11e6-9d96-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14600194878770","STANDART":6,"ITEM_TYPE":{"GUID":"239f28e7-a004-11e6-9d96-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785699844241","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"75812807-93f0-4eaf-b4b4-f7d65b7a3947","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Кузин С.","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"2016","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"16+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":108152,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"220x220\", \"H\": 1872, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2018-12-14 08:32:34\", \"SIZE\": \"657902\", \"W\": 1454}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":108153,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 3185, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2018-12-14 08:32:34\", \"SIZE\": \"3212071\", \"W\": 2497}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":108154,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"220x220\", \"H\": 1872, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2018-12-14 08:32:34\", \"SIZE\": \"667542\", \"W\": 1455}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":108155,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"Array\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2021-04-17 12:05:08\", \"SIZE\": \"640059\", \"W\": -1}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":108156,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/PDF/ITD000000000565648.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000565648/PDF/ITD000000000565648.pdf\", \"MTIME\": \"2021-02-16 03:58:30\"}, \"variant\": \"PREVIEW\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}