{"id":276571,"guid_nom":"45a0868e-9ed7-11f0-8f6f-005056b61d5f","isbn":"978-5-00250-788-7","nomcode":"MIF00048613","title":"Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. Легкий выбор","publisher":"МИФ ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-13T14:54:55.965893Z","updated_at":"2026-10-13T14:54:55.965893Z","annotation":"","sales_text":"Автор бестселлера \"Я слышу вас насквозь\" и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вам быть с невыносимыми людьми.\nВсе мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума?\nВ этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем.\nПод обложкой — конкретные техники психологической защиты от \"бытовых сумасшедших\", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. А также вы узнаете:\n\n— Почему люди ведут себя так, как они себя ведут.\n— Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать.\n— Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее.\n— Как применять проверенные техники, описанные автором.\n\nДля кого эта книга:\n\nДля всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"a26cdf74-9f75-11f0-80d9-0050569a365d","ISBN":"978-5-00250-788-7","NAME":"Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. Легкий выбор","DIVID":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"EDFUL":0,"GENRE":[],"LDATE":"27.03.2026","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"320","PAPER":"Бумага газетная 84/45","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"01.11.2025","SERIE":{"GUID":"ebd7fc12-9f67-11f0-8f6f-005056b61d5f","NAME":"Легкий выбор"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":15,"WIDTH":125,"HEIGHT":185,"KARTON":{"WIDTH":"0","HEIGHT":"0"},"WEIGHT":176},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"24244033-9f74-11f0-8f6f-005056b61d5f","XO_DATE":"17.10.2025","PLAN_DATE":"21.11.2025","TIRAJ_CODE":"MIF00002995","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"01.11.2025","TOLSHCINA_KORESHKA":"11","SOGLASOVANNAYA_DATA":"21.11.2025","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"21.11.2025","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"24.11.2025","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"},{"GUID":"8d6cb484-0290-11f1-8f7b-005056b61d5f","XO_DATE":"27.02.2026","PLAN_DATE":"06.04.2026","TIRAJ_CODE":"MIF00003486","TIRAJ_TYPE":"Д","FAKTICHESKAYA_DATA":"01.04.2026","TOLSHCINA_KORESHKA":"12","SOGLASOVANNAYA_DATA":"06.04.2026","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"06.04.2026","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"02.04.2026","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[{"CODE":"000003906","GUID":"e0ca292b-b702-11df-8cc5-000423b38f2a","NAME":"Гоулстон Марк","SURNAME":"Гоулстон","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Марк","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":2185,"W":1476,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover1.jpg","SIZE":"210795","MTIME":"2025-11-06 09:42:48"},"cover4":{"H":2185,"W":1476,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover4.jpg","SIZE":"374419","MTIME":"2025-11-06 09:52:55"},"siluet":{"H":4000,"W":2941,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/siluet.jpg","SIZE":"843097","MTIME":"2025-11-13 10:58:10"},"banner0":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner0.jpg","SIZE":"2157845","MTIME":"2025-11-12 12:26:20"},"banner1":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner1.jpg","SIZE":"6487288","MTIME":"2025-11-12 12:26:28"},"banner2":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner2.jpg","SIZE":"1827447","MTIME":"2025-11-12 12:26:33"},"banner3":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner3.jpg","SIZE":"1983020","MTIME":"2025-11-12 12:26:39"},"banner4":{"H":4000,"W":2941,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner4.jpg","SIZE":"843097","MTIME":"2025-11-12 12:26:46"},"banner5":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner5.jpg","SIZE":"873019","MTIME":"2025-11-12 12:26:49"},"banner6":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner6.jpg","SIZE":"971336","MTIME":"2025-11-12 12:26:56"},"banner7":{"H":4000,"W":2940,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner7.jpg","SIZE":"710070","MTIME":"2025-11-12 12:27:03"},"cover3d":{"H":1800,"W":1391,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"175165","MTIME":"2025-11-06 09:53:11"}},"FOLDER":{"GUID":"e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e","NAME":"Книги Миф"},"FORMAT":{"CODE":"177","GUID":"a791ba20-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"80x108/32"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["9785002507887","14600197674041","14605010111833","14605010159958"],"NOMCODE":"MIF00048613","SUBJECT":{"GUID":"e64081b0-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. МОТИВАЦИЯ, ОБУЧЕНИЕ. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"45a0868e-9ed7-11f0-8f6f-005056b61d5f","ISBN_DIG":"9785002507887","NOMGROUP":"КнижнаяПродукцияМИФ","PRODCODE":"MIF00048613","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Автор бестселлера \"Я слышу вас насквозь\" и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вам быть с невыносимыми людьми.\nВсе мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума?\nВ этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем.\nПод обложкой — конкретные техники психологической защиты от \"бытовых сумасшедших\", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. А также вы узнаете:\n\n— Почему люди ведут себя так, как они себя ведут.\n— Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать.\n— Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее.\n— Как применять проверенные техники, описанные автором.\n\nДля кого эта книга:\n\nДля всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.","PUBLISHER":{"GUID":"be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"МИФ ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"FA_COMMENT":"","PRIZNAK_ZV":"Не проверено","VID_PROIZV":"Допечатка","IZDAT_BRAND":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","DOP_REKVIZIT":{"HUDOJNIKI":[],"VOZRAST_TO":"","PEREVODCHIKI":[],"VOZRAST_FROM":""},"POSLE_OBREZA":"125x185","TIP_KORESHKA":"Прямой","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000523","ID_EKN":"11273","CODE_EKN":"114.17.2.1"},"LAST_STANDART":"20","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"3"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"9785002507887","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"a26cdf72-9f75-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"14600197674041","STANDART":20,"ITEM_TYPE":{"GUID":"e6a467a3-2f3d-11f1-80e0-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14605010111833","STANDART":8,"ITEM_TYPE":{"GUID":"feea9b32-bb19-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"14605010159958","STANDART":20,"ITEM_TYPE":{"GUID":"e6a467a3-2f3d-11f1-80e0-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. Легкий выбор","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"Бесшвейка","AUTHOR_FOR_PRICE":"Марк Гоулстон","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"3"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"18+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":793551,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner0.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner0.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:20\", \"SIZE\": \"2157845\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner0\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793552,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner1.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:28\", \"SIZE\": \"6487288\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793553,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner2.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner2.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:33\", \"SIZE\": \"1827447\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner2\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793554,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner3.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner3.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:39\", \"SIZE\": \"1983020\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner3\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793555,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner4.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:46\", \"SIZE\": \"843097\", \"W\": 2941}, \"variant\": \"banner4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793556,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner5.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner5.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:49\", \"SIZE\": \"873019\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner5\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793557,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner6.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner6.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:26:56\", \"SIZE\": \"971336\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner6\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793558,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner7.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/banner7.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-12 12:27:03\", \"SIZE\": \"710070\", \"W\": 2940}, \"variant\": \"banner7\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793559,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2185, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-06 09:42:48\", \"SIZE\": \"210795\", \"W\": 1476}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793560,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-06 09:53:11\", \"SIZE\": \"175165\", \"W\": 1391}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793561,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2185, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-06 09:52:55\", \"SIZE\": \"374419\", \"W\": 1476}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":793562,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 4000, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00048613/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-13 10:58:10\", \"SIZE\": \"843097\", \"W\": 2941}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}