{"id":272573,"guid_nom":"ef10b7c7-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","isbn":"978-5-9614-6928-8","nomcode":"ITD000000000591722","title":"Руководство по улучшению бизнес-процессов","publisher":"Альпина Паблишер ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-13T12:40:40.603053Z","updated_at":"2026-10-13T12:40:40.603053Z","annotation":"","sales_text":"Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.\nЭта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"f50b4e37-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","ISBN":"978-5-9614-6928-8","NAME":"Руководство по улучшению бизнес-процессов","CICLE":[],"DIVID":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"EDFUL":1500,"GENRE":[],"LDATE":"03.10.2014","MEDIA":"","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"132","PAPER":"","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"03.10.2014","SERIE":{"GUID":"e1d0aacd-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","NAME":"Менеджмент и лидерство (АльпинаПаб)"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":9,"WIDTH":153,"HEIGHT":216,"KARTON":{"WIDTH":"0","HEIGHT":"0"},"WEIGHT":260},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"f50b4e42-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","PLAN_DATE":"","TIRAJ_CODE":"ITD00093161","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"03.10.2014","SOGLASOVANNAYA_DATA":"","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":""}],"AUTHOR":[],"COVERS":{"cover1":{"H":702,"W":500,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/cover1.jpg","SIZE":"39441","MTIME":"2020-12-29 18:13:13"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/siluet.jpg","SIZE":"663464","MTIME":"2024-03-03 20:26:57"}},"FOLDER":{"GUID":"bb024754-6c48-11e2-9c96-5ef3fc5021a7","NAME":"Книги сторонних поставщиков"},"FORMAT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"IS_DEL":"Нет","TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["9785961458527","9785961449235","9785961460995","9785961453416","9785961469288"],"NOMCODE":"ITD000000000591722","SUBJECT":{"GUID":"e640823a-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"МЕНЕДЖМЕНТ. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"ef10b7c7-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","ISBN_DIG":"9785961469288","NOMGROUP":"неопознано","PRODCODE":"ITD000000000095020","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.\nЭта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.","PUBLISHER":{"GUID":"142b6bdd-b69b-11e0-94e2-5ef3fc5021fb","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"58.11.19.000","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"d9d94fed-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"x","TIP_KORESHKA":"","CLASSIFICATOR":[],"LAST_STANDART":"10","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"9785961458527","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"6f5ae88b-6bdf-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"9785961449235","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"f50b4e35-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"9785961460995","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"f50b4e35-6bde-11e4-9b3e-5ef3fc5021a7","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"9785961453416","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"57966107-1123-11e2-a9b4-5ef3fc5021fb","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"9785961469288","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"3636ba8c-9201-11e2-a548-5ef3fc5021a7","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Руководство по улучшению бизнес-процессов","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"","AUTHOR_FOR_PRICE":"Коллектив авторов (HBR)","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"12+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":777533,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 702, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2020-12-29 18:13:13\", \"SIZE\": \"39441\", \"W\": 500}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":777534,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000591722/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2024-03-03 20:26:57\", \"SIZE\": \"663464\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}