{"id":256632,"guid_nom":"659dd605-ba96-11ee-80d4-0050569a365d","isbn":"978-5-9614-9211-8","nomcode":"ITD000000001380540","title":"Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями","publisher":"Альпина Паблишер ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-13T03:44:51.371213Z","updated_at":"2026-10-13T03:44:51.371213Z","annotation":"","sales_text":"Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших.\n\nЧто делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив.\n\nИзучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной.\n\n\"Порой обычный разговор превращается в настоящий кошмар, если у вас разногласия: например, с хозяином машины, которую вы поцарапали, выезжая задним ходом с парковки, с соседом, устроившим за полночь шумную вечеринку, с электриком, считающим своим долгом „загрузить“ вас техническими подробностями. Существуют эффективные способы общения с такими людьми\".\n\nЗачем читать\nУзнать, как справляться с чужими и собственными эмоциями, слезами, гневом, паникой, раздражением и отчаянием.\nНаучиться проявлять твердость характера и устанавливать собственные границы, уметь отказывать, когда это необходимо; правильно реагировать на оскорбления, сексуальные домогательства и попытки манипулирования; оказывать поддержку и проявлять сочувствие.\nПостичь, как легче выходить из тупиковых ситуаций в общении и говорить о своих проблемах, чувствах, желаниях и целях так, чтобы вас понимали правильно.\nДля кого\nДля тех, кто хочет научиться искусству коммуникации и ладить даже с самыми неприятными людьми в своем окружении.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"659dd62d-ba96-11ee-80d4-0050569a365d","ISBN":"978-5-9614-9211-8","NAME":"Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями","DIVID":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"EDFUL":2000,"GENRE":[],"LDATE":"23.01.2024","MEDIA":"","NICHE":{"GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ","OWNER_GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"218","PAPER":"","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"23.01.2024","SERIE":{"GUID":"f50ee649-edc6-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"Альпина: психология и философия (АльпинаПаб)"},"SGMNT":{"GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":15,"WIDTH":120,"HEIGHT":170,"KARTON":{"WIDTH":"0","HEIGHT":"0"},"WEIGHT":110},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"659dd64c-ba96-11ee-80d4-0050569a365d","PLAN_DATE":"","TIRAJ_CODE":"ITD00584622","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"23.01.2024","SOGLASOVANNAYA_DATA":"","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[],"COVERS":{"cover1":{"H":1180,"W":809,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/cover1.jpg","SIZE":"316000","MTIME":"2024-01-30 18:21:49"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/siluet.jpg","SIZE":"717299","MTIME":"2024-02-27 16:27:16"}},"FOLDER":{"GUID":"bb024754-6c48-11e2-9c96-5ef3fc5021a7","NAME":"Книги сторонних поставщиков"},"FORMAT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"IS_DEL":"Нет","TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["9785961492118"],"NOMCODE":"ITD000000001380540","SUBJECT":{"GUID":"e640820a-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ","OWNER_GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"659dd605-ba96-11ee-80d4-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785961492118","NOMGROUP":"неопознано","PRODCODE":"ITD000000001380540","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших.\n\nЧто делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив.\n\nИзучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной.\n\n\"Порой обычный разговор превращается в настоящий кошмар, если у вас разногласия: например, с хозяином машины, которую вы поцарапали, выезжая задним ходом с парковки, с соседом, устроившим за полночь шумную вечеринку, с электриком, считающим своим долгом „загрузить“ вас техническими подробностями. Существуют эффективные способы общения с такими людьми\".\n\nЗачем читать\nУзнать, как справляться с чужими и собственными эмоциями, слезами, гневом, паникой, раздражением и отчаянием.\nНаучиться проявлять твердость характера и устанавливать собственные границы, уметь отказывать, когда это необходимо; правильно реагировать на оскорбления, сексуальные домогательства и попытки манипулирования; оказывать поддержку и проявлять сочувствие.\nПостичь, как легче выходить из тупиковых ситуаций в общении и говорить о своих проблемах, чувствах, желаниях и целях так, чтобы вас понимали правильно.\nДля кого\nДля тех, кто хочет научиться искусству коммуникации и ладить даже с самыми неприятными людьми в своем окружении.","PUBLISHER":{"GUID":"142b6bdd-b69b-11e0-94e2-5ef3fc5021fb","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"58.11.19.000","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"d9d94fed-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"x","TIP_KORESHKA":"","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000562","ID_EKN":"11243","CODE_EKN":"114.13.4.4"},"LAST_STANDART":"16","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"3"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"9785961492118","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"659dd642-ba96-11ee-80d4-0050569a365d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"","AUTHOR_FOR_PRICE":"Эннесли Майк","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"3"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"12+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":715268,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 1180, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2024-01-30 18:21:49\", \"SIZE\": \"316000\", \"W\": 809}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":715269,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001380540/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2024-02-27 16:27:16\", \"SIZE\": \"717299\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}