{"id":255928,"guid_nom":"e9f2853f-cb86-11ec-8101-00155d0b0e41","isbn":"978-5-00195-318-0","nomcode":"MIF00034179","title":"Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании","publisher":"МИФ ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-13T03:23:32.979541Z","updated_at":"2026-10-13T03:23:32.979541Z","annotation":"","sales_text":"Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC. \n\nДоверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.\n\nСандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.\n\nСогласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).","raw":{"PDF":{"PREVIEW":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/PDF/MIF00034179.pdf","MTIME":"2022-07-06 13:30:07"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"2a186c0c-d814-11ec-80c6-0050569a365d","ISBN":"978-5-00195-318-0","NAME":"Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании","DIVID":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"EDFUL":0,"GENRE":[],"LDATE":"05.07.2022","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"320","PAPER":"Бумага офсетная 62/80","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"05.07.2022","SERIE":{"GUID":"24d5f21b-2dd0-11ec-80ff-00155d0a1445","NAME":"Стратегии бизнеса"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":21,"WIDTH":145,"HEIGHT":203,"KARTON":{"WIDTH":"138","HEIGHT":"212"},"WEIGHT":468},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"197d6407-d815-11ec-8101-00155d0b0e41","XO_DATE":"30.05.2022","PLAN_DATE":"11.07.2022","TIRAJ_CODE":"MIF00000111","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"05.07.2022","TOLSHCINA_KORESHKA":"21","SOGLASOVANNAYA_DATA":"11.07.2022","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"11.07.2022","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"08.07.2022","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[{"CODE":"MIF000139","GUID":"d5a1abd3-d813-11ec-8101-00155d0b0e41","NAME":"Сачер Сандра","SURNAME":"Сачер","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Сандра","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":2504,"W":1654,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover1.jpg","SIZE":"351284","MTIME":"2022-07-06 16:24:49"},"cover4":{"H":2504,"W":1724,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover4.jpg","SIZE":"707149","MTIME":"2022-07-06 16:25:04"},"cover3d":{"H":1800,"W":1351,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"218392","MTIME":"2022-07-06 16:25:18"}},"FOLDER":{"GUID":"e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e","NAME":"Книги Миф"},"FORMAT":{"CODE":"115","GUID":"a791b99a-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"60x88/16"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["14600500499316","9785001953180"],"NOMCODE":"MIF00034179","SUBJECT":{"GUID":"e64081b0-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. МОТИВАЦИЯ, ОБУЧЕНИЕ. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"e9f2853f-cb86-11ec-8101-00155d0b0e41","ISBN_DIG":"9785001953180","NOMGROUP":"КнижнаяПродукцияМИФ","PRODCODE":"MIF00034179","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC. \n\nДоверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.\n\nСандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.\n\nСогласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).","PUBLISHER":{"GUID":"be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"МИФ ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"есть"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"Впервые","IZDAT_BRAND":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"140x206","TIP_KORESHKA":"Круглый","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000514","ID_EKN":"11292","CODE_EKN":"114.17.6.2"},"LAST_STANDART":"14","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"14600500499316","STANDART":14,"ITEM_TYPE":{"GUID":"bc70fedc-fd26-11ec-80c7-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785001953180","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"2a186c0a-d814-11ec-80c6-0050569a365d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Сандра Сачер, Шалин Гупта","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"16+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":708769,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2504, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2022-07-06 16:24:49\", \"SIZE\": \"351284\", \"W\": 1654}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":708770,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 1800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2022-07-06 16:25:18\", \"SIZE\": \"218392\", \"W\": 1351}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":708771,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2504, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2022-07-06 16:25:04\", \"SIZE\": \"707149\", \"W\": 1724}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":708772,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/PDF/MIF00034179.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00034179/PDF/MIF00034179.pdf\", \"MTIME\": \"2022-07-06 13:30:07\"}, \"variant\": \"PREVIEW\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}