{"id":244079,"guid_nom":"a70c3e01-f88c-11ed-80cd-0050569a365d","isbn":"978-5-9614-8640-7","nomcode":"ITD000000001343693","title":"Я спрашиваю — мне отвечают: Инструменты искусного диалога","publisher":"Альпина Паблишер ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-12T21:25:41.910808Z","updated_at":"2026-10-12T21:25:41.910808Z","annotation":"","sales_text":"Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении — это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.\n\nЕсли вы точно понимаете, что вопрос нарочно сформулировали, чтобы ударить вас побольнее, вы можете не отвечать троллю, но объяснить слушателям или читателям, почему он спрашивает об этом.\n\nВы узнаете\nчто такое \"вопрос наповал\";\nкому нельзя задавать вопросы во время светской беседы;\nкак блестяще ответить на неудобный вопрос;\nи многое другое!\nРоман Абрамович десятилетиями не отвечает на вопросы журналистов. Даже если они звучат совершенно не обидно (а порой и комплиментарно), он воспринимает их как фоновый шум. Изредка, раз в несколько лет, дает интервью, но никто не знает, долго ли идет процесс согласования СМИ, интервьюера, вопросов и ответов...\n\nДля кого\nЭта книга для всех, кто хочет научиться искусству диалога: для родителей, желающих найти общий язык с подростком, журналистов, сотрудников отдела кадров, публичных должностных лиц или руководителей компаний.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"ad112767-f88c-11ed-80cd-0050569a365d","ISBN":"978-5-9614-8640-7","NAME":"Я спрашиваю — мне отвечают: Инструменты искусного диалога","DIVID":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"EDFUL":3000,"GENRE":[],"LDATE":"17.05.2023","MEDIA":"","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"200","PAPER":"","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"17.05.2023","SERIE":{"GUID":"ed099bf8-42c8-11ec-80c5-0050569a365d","NAME":"Главные книги раздела (АльпинаПаб)"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":14,"WIDTH":140,"HEIGHT":210,"KARTON":{"WIDTH":"0","HEIGHT":"0"},"WEIGHT":260},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"ad112936-f88c-11ed-80cd-0050569a365d","PLAN_DATE":"","TIRAJ_CODE":"ITD00537211","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"17.05.2023","SOGLASOVANNAYA_DATA":"","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":""}],"AUTHOR":[],"COVERS":{"cover1":{"H":1800,"W":1208,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/cover1.jpg","SIZE":"219676","MTIME":"2023-06-20 12:01:04"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/siluet.jpg","SIZE":"498384","MTIME":"2024-02-28 00:11:11"}},"FOLDER":{"GUID":"bb024754-6c48-11e2-9c96-5ef3fc5021a7","NAME":"Книги сторонних поставщиков"},"FORMAT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"IS_DEL":"Нет","TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["9785961486407"],"NOMCODE":"ITD000000001343693","SUBJECT":{"GUID":"e640823a-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"МЕНЕДЖМЕНТ. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"a70c3e01-f88c-11ed-80cd-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785961486407","NOMGROUP":"неопознано","PRODCODE":"ITD000000001343693","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении — это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.\n\nЕсли вы точно понимаете, что вопрос нарочно сформулировали, чтобы ударить вас побольнее, вы можете не отвечать троллю, но объяснить слушателям или читателям, почему он спрашивает об этом.\n\nВы узнаете\nчто такое \"вопрос наповал\";\nкому нельзя задавать вопросы во время светской беседы;\nкак блестяще ответить на неудобный вопрос;\nи многое другое!\nРоман Абрамович десятилетиями не отвечает на вопросы журналистов. Даже если они звучат совершенно не обидно (а порой и комплиментарно), он воспринимает их как фоновый шум. Изредка, раз в несколько лет, дает интервью, но никто не знает, долго ли идет процесс согласования СМИ, интервьюера, вопросов и ответов...\n\nДля кого\nЭта книга для всех, кто хочет научиться искусству диалога: для родителей, желающих найти общий язык с подростком, журналистов, сотрудников отдела кадров, публичных должностных лиц или руководителей компаний.","PUBLISHER":{"GUID":"142b6bdd-b69b-11e0-94e2-5ef3fc5021fb","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"58.11.19.000","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"d9d94fed-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Альпина Паблишер ООО"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"x","TIP_KORESHKA":"","CLASSIFICATOR":[],"LAST_STANDART":"20","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba88-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"3"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"9785961486407","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"ad112820-f88c-11ed-80cd-0050569a365d","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Я спрашиваю — мне отвечают: Инструменты искусного диалога","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"","AUTHOR_FOR_PRICE":"Нина Зверева, Иконникова Светлана","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2cc-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"3"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"12+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":660337,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 1800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2023-06-20 12:01:04\", \"SIZE\": \"219676\", \"W\": 1208}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":660338,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001343693/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2024-02-28 00:11:11\", \"SIZE\": \"498384\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}