{"id":192742,"guid_nom":"6461876f-58d1-11ec-80c5-0050569a365d","isbn":"978-5-04-162871-0","nomcode":"ITD000000001255189","title":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали","publisher":"ООО \"Издательство \"Эксмо\"","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-11T21:41:18.558657Z","updated_at":"2026-10-11T21:41:18.558657Z","annotation":"","sales_text":"Александр Толкач (экс-Community Lead в Gaijin Entertainment, продюсер SPN Studio и автор Отряд 22: ZOV) делится личным опытом и рассказывает о стратегической и тактической работе с комьюнити внутри и вне игры — со стороны комьюнити-менеджера, продюсера и паблишера.\n \n Книга исследует роль комьюнити-менеджеров в игровой индустрии, подчеркивая их вклад в развитие игр, а также важность стратегического управления сообществом для достижения бизнес-целей и поддержания положительной репутации компании. Узнайте, как комьюнити-менеджеры взаимодействуют с разработчиками, маркетингом и PR, как работают с новостями, фидбэком и ивентами, как связаны с локализацией и киберспортом.\n \n Вы получите не только теоретические знания, но и практические рекомендации по созданию успешных стратегий работы с комьюнити.\n \n • Важность структурированной и своевременной обратной связи\n • Эффективные методы взаимодействия с игроками и разработчиками\n • Стратегии управления фидбэком и его интеграции в процесс разработки\n • Организация ивентов для вовлечения сообщества\n • Работа с лидерами мнений и создание партнерских отношений\n • Анализ настроений сообщества и его потребностей\n • Основы кризисного управления в сфере коммуникации с игроками\n • Комплексный подход к развитию сообщества\n \n А в конце вас ждут несколько интервью с ведущими специалистами в теме комьюнити-менеджмента, а также дополнительные материалы для эффективного управления сообществами.\n \n «У Саши вышла очень редкая книга, которая смогла совместить и теорию профессии, и очень четкие практические рекомендации. Как для рядового исполнителя, так и для руководителя». — МАКСИМ НИКОЛАЕВ, операционный директор «Клокворк Драккар», преподаватель университета «Иннополис», основатель делового сообщества «Игроточка»","raw":{"PDF":{"TOC":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189_TOC.pdf","MTIME":"2025-10-31 12:30:55"},"PREVIEW":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189.pdf","MTIME":"2025-10-31 09:31:12"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"52e62c46-0470-47d5-9ed6-fa724ed16407","ISBN":"978-5-04-162871-0","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали","DIVID":{"GUID":"498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342","NAME":"120 - Редакция № 5"},"EDFUL":1500,"GENRE":[],"LDATE":"24.11.2025","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e009c84e-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ИНФОРМАТИКА. КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ЭЛЕКТРОНИКА","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"176","PAPER":"Бумага офсетная 72/80","PROIZ":[{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"4b43532b-58d1-11ec-80c5-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"865693b3-046b-11ee-80d1-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48ce-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Изображение, фото"},"GUID":"103e3b8a-b3df-11ef-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"7457ed77-b3e0-11ef-80d9-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"123d6d62-10a4-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"1bbd591b-ca6f-11ee-80d6-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"6c41a977-8734-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"fec3f23d-551c-11ed-80c8-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48ce-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Изображение, фото"},"GUID":"5fce5e0a-9d3d-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"7457ed77-b3e0-11ef-80d9-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"b49ef3a5-9e95-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"b3e9833a-4893-11e8-9ec5-000af77e485f","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"2821b0a0-ce10-11e0-9556-5ef3fc5021fb","NAME":"Оригинал-макет"},"GUID":"52eca84b-a5da-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"a729bbb7-7ee1-11ee-80d4-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"7dc7fb5a-aa92-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали (предисловие)","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"}],"P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"24.11.2025","SERIE":{"GUID":"5d1a3bfa-69c0-11ea-80bc-0050569a365d","NAME":"Российский компьютерный бестселлер. Гейм-дизайн"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":16,"WIDTH":173,"HEIGHT":245,"KARTON":{"WIDTH":"160","HEIGHT":"241"},"WEIGHT":438},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"d9de4bed-58d1-11ec-80c5-0050569a365d","XO_DATE":"31.10.2025","PLAN_DATE":"24.11.2025","TIRAJ_CODE":"ITD00444248","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"24.11.2025","TOLSHCINA_KORESHKA":"13","SOGLASOVANNAYA_DATA":"24.11.2025","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"24.11.2025","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"24.11.2025","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[{"CODE":"ITD057215","GUID":"865693b3-046b-11ee-80d1-0050569a365d","NAME":"Толкач Александр Александрович","SURNAME":"Толкач","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Александр","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"Александрович","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":2846,"W":1996,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover1.jpg","SIZE":"2530629","MTIME":"2025-10-27 18:20:07"},"cover4":{"H":2846,"W":1996,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover4.jpg","SIZE":"1978729","MTIME":"2025-10-27 18:20:09"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/siluet.jpg","SIZE":"925756","MTIME":"2025-11-25 04:30:40"},"banner0":{"H":1200,"W":900,"DPI":"150x150","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner0.jpg","SIZE":"377645","MTIME":"2026-01-21 11:15:03"},"banner1":{"H":1200,"W":900,"DPI":"150x150","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner1.jpg","SIZE":"393246","MTIME":"2026-01-24 10:29:57"},"banner2":{"H":1200,"W":900,"DPI":"150x150","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner2.jpg","SIZE":"428182","MTIME":"2026-01-21 11:15:13"},"cover3d":{"H":2757,"W":2029,"DPI":"","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"3315385","MTIME":"2025-10-27 18:20:08"},"cover_audio":{"H":800,"W":800,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover_audio.jpg","SIZE":"369245","MTIME":"2025-10-27 18:20:10"}},"FOLDER":{"GUID":"6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40","NAME":"Книжная продукция (ЭКСМО)"},"FORMAT":{"CODE":"102","GUID":"a791b9ce-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"70x100/16"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"667fc7fa-4fbf-11e0-9f50-001a64231342","NAME":"Научно-популярное издание"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["14600195403124","9785041628710"],"NOMCODE":"ITD000000001255189","SUBJECT":{"GUID":"e64081f2-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ","OWNER_GUID":"e009c84e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"6461876f-58d1-11ec-80c5-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785041628710","NOMGROUP":"КнижнаяПродукция","PRODCODE":"ITD000000001255189","AGE_GROUP":{"GUID":"08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7","NAME":"Взрослая группа"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Александр Толкач (экс-Community Lead в Gaijin Entertainment, продюсер SPN Studio и автор Отряд 22: ZOV) делится личным опытом и рассказывает о стратегической и тактической работе с комьюнити внутри и вне игры — со стороны комьюнити-менеджера, продюсера и паблишера.\n \n Книга исследует роль комьюнити-менеджеров в игровой индустрии, подчеркивая их вклад в развитие игр, а также важность стратегического управления сообществом для достижения бизнес-целей и поддержания положительной репутации компании. Узнайте, как комьюнити-менеджеры взаимодействуют с разработчиками, маркетингом и PR, как работают с новостями, фидбэком и ивентами, как связаны с локализацией и киберспортом.\n \n Вы получите не только теоретические знания, но и практические рекомендации по созданию успешных стратегий работы с комьюнити.\n \n • Важность структурированной и своевременной обратной связи\n • Эффективные методы взаимодействия с игроками и разработчиками\n • Стратегии управления фидбэком и его интеграции в процесс разработки\n • Организация ивентов для вовлечения сообщества\n • Работа с лидерами мнений и создание партнерских отношений\n • Анализ настроений сообщества и его потребностей\n • Основы кризисного управления в сфере коммуникации с игроками\n • Комплексный подход к развитию сообщества\n \n А в конце вас ждут несколько интервью с ведущими специалистами в теме комьюнити-менеджмента, а также дополнительные материалы для эффективного управления сообществами.\n \n «У Саши вышла очень редкая книга, которая смогла совместить и теорию профессии, и очень четкие практические рекомендации. Как для рядового исполнителя, так и для руководителя». — МАКСИМ НИКОЛАЕВ, операционный директор «Клокворк Драккар», преподаватель университета «Иннополис», основатель делового сообщества «Игроточка»","PUBLISHER":{"GUID":"2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912","NAME":"ООО \"Издательство \"Эксмо\""},"REMAINDER":{"TOTAL":"есть"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"e9c840eb-a9be-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Группа ИТ-литературы"},"FA_COMMENT":"","PRIZNAK_ZV":"Нет","VID_PROIZV":"Впервые","IZDAT_BRAND":{"GUID":"2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f","NAME":"БОМБОРА"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"Александр Толкач","DOP_REKVIZIT":{"HUDOJNIKI":[],"VOZRAST_TO":"","PEREVODCHIKI":[],"VOZRAST_FROM":""},"POSLE_OBREZA":"162x235","TIP_KORESHKA":"Полукруглый","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000367","ID_EKN":"11341","CODE_EKN":"114.22.3.1"},"LAST_STANDART":"12","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"14600195403124","STANDART":12,"ITEM_TYPE":{"GUID":"499c0975-c905-11f0-80d9-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785041628710","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"5aab8892-3337-4f2d-af5d-e9802a151168","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Толкач А.А.","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"2025","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"16+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":451289,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner0.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"150x150\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner0.jpg\", \"MTIME\": \"2026-01-21 11:15:03\", \"SIZE\": \"377645\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner0\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451290,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"150x150\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner1.jpg\", \"MTIME\": \"2026-01-24 10:29:57\", \"SIZE\": \"393246\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451291,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner2.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"150x150\", \"H\": 1200, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/banner2.jpg\", \"MTIME\": \"2026-01-21 11:15:13\", \"SIZE\": \"428182\", \"W\": 900}, \"variant\": \"banner2\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451292,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover_audio.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover_audio.jpg\", \"MTIME\": \"2025-10-27 18:20:10\", \"SIZE\": \"369245\", \"W\": 800}, \"variant\": \"cover_audio\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451293,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2846, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2025-10-27 18:20:07\", \"SIZE\": \"2530629\", \"W\": 1996}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451294,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"\", \"H\": 2757, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2025-10-27 18:20:08\", \"SIZE\": \"3315385\", \"W\": 2029}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451295,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2846, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2025-10-27 18:20:09\", \"SIZE\": \"1978729\", \"W\": 1996}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451296,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2025-11-25 04:30:40\", \"SIZE\": \"925756\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451297,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189.pdf\", \"MTIME\": \"2025-10-31 09:31:12\"}, \"variant\": \"PREVIEW\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":451298,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189_TOC.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001255189/PDF/ITD000000001255189_TOC.pdf\", \"MTIME\": \"2025-10-31 12:30:55\"}, \"variant\": \"TOC\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}