{"id":172061,"guid_nom":"a200e502-33cb-11eb-80be-0050569a365d","isbn":"978-5-04-119110-8","nomcode":"ITD000000001140954","title":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","publisher":"ООО \"Издательство \"Эксмо\"","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-11T13:33:48.419075Z","updated_at":"2026-10-11T13:33:48.419075Z","annotation":"","sales_text":"Dunkin’ Brands — компания, которой принадлежит 13 000 франшиз Dunkin' Donuts и около 8 000 точек Baskin-Robbins по всему миру, а прибыль оценивается в $240 млн.\n \n Но так было не всегда. До того, как в 2009 году генеральным директором стал Найджел Трэвис, ранее занимавший высшие руководящие посты в Burger King и Papa John's Pizza, дела Dunkin’ Brands шли не очень. Под его началом, за 9 лет, компания открыла 3300 новых точек, а также грандиозно вышла на IPO — котировки акций в первый же день торгов взлетели на 43%.\n Трэвис уверен: все дело в культуре критики. Именно она — залог успеха каждого руководителя. \n \n В своей книге он раскрывает принципы культуры критики, и объясняет, как:\n • Завоевать любовь и уважение команды.\n • Дать возможность каждому сотруднику почувствовать свою значимость и вдохновиться на новые достижения.\n • Повысить эффективность компании и обеспечить ей стабильный рост.\n \n Узнайте, почему культура критики — ваше главное оружие в борьбе за лидерство и как развить ее в вашей организации.\n \n «Умная и проницательная книга о лежащем в основе успешного бренда лидерском подходе, который могут перенять руководители любой отрасли».\n ― Publishers Weekly","raw":{"PDF":{"TOC":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954_TOC.pdf","MTIME":"2022-05-14 07:13:54"},"PREVIEW":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954.pdf","MTIME":"2022-05-28 01:58:07"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"887965a2-c86c-40d3-a32f-9879f3aba161","ISBN":"978-5-04-119110-8","NAME":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","DIVID":{"GUID":"498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342","NAME":"120 - Редакция № 5"},"EDFUL":2000,"GENRE":[],"LDATE":"29.10.2021","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"240","PAPER":"Бумага офсетная 72/80","PROIZ":[{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"21f0eaf0-33d9-11eb-80be-0050569a365d","NAME":"Культура вызова (The Challenge Culture)","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"true","ORIGINAL_PROIZV":{"GUID":"b6595ded-e5dd-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"THE CHALLENGE CULTURE","LANGUAGE":"Английский"}},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"771a0333-5ee1-11eb-80c0-0050569a365d","NAME":"The Chllenge culture","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"90f96150-5ee1-11eb-80c0-0050569a365d","NAME":"The Chllenge culture","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"b6595ded-e5dd-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"THE CHALLENGE CULTURE","LANGUAGE":"Английский","AUTHOR_GUID":"dd328089-736b-11eb-80c1-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"67fd734d-96ba-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"d9fb4f48-9de1-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"c3707db0-9de3-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"3d150176-9de4-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"}],"P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"29.10.2021","SERIE":{"GUID":"20391eeb-1225-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"Культ бренда. Как продукты и идеи становятся популярными"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":17,"WIDTH":169,"HEIGHT":242,"KARTON":{"WIDTH":"160","HEIGHT":"241"},"WEIGHT":480},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"bea91922-33cb-11eb-80be-0050569a365d","XO_DATE":"16.09.2021","PLAN_DATE":"29.10.2021","TIRAJ_CODE":"ITD00381780","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"29.10.2021","TOLSHCINA_KORESHKA":"16","SOGLASOVANNAYA_DATA":"29.10.2021","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"29.10.2021","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"18.10.2021","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"VIDEO":["https://youtu.be/H-gpFB8HYr8"],"AUTHOR":[{"CODE":"ITD045203","GUID":"dd328089-736b-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"Трэвис Найджел","SURNAME":"Трэвис","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Найджел","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":2136,"W":1488,"DPI":"225x225","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover1.jpg","SIZE":"258421","MTIME":"2021-09-14 20:07:35"},"cover4":{"H":2894,"W":1914,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover4.jpg","SIZE":"2827032","MTIME":"2021-09-14 20:07:48"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/siluet.jpg","SIZE":"602920","MTIME":"2021-11-07 11:17:45"},"cover3d":{"H":3090,"W":2303,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"660954","MTIME":"2021-09-14 20:07:42"}},"FOLDER":{"GUID":"6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40","NAME":"Книжная продукция (ЭКСМО)"},"FORMAT":{"CODE":"102","GUID":"a791b9ce-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"70x100/16"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["9785041191108","14600195099655"],"NOMCODE":"ITD000000001140954","SUBJECT":{"GUID":"e6408264-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"БИЗНЕС. ТОРГОВЛЯ. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"a200e502-33cb-11eb-80be-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785041191108","NOMGROUP":"КнижнаяПродукция","PRODCODE":"ITD000000001140954","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Dunkin’ Brands — компания, которой принадлежит 13 000 франшиз Dunkin' Donuts и около 8 000 точек Baskin-Robbins по всему миру, а прибыль оценивается в $240 млн.\n \n Но так было не всегда. До того, как в 2009 году генеральным директором стал Найджел Трэвис, ранее занимавший высшие руководящие посты в Burger King и Papa John's Pizza, дела Dunkin’ Brands шли не очень. Под его началом, за 9 лет, компания открыла 3300 новых точек, а также грандиозно вышла на IPO — котировки акций в первый же день торгов взлетели на 43%.\n Трэвис уверен: все дело в культуре критики. Именно она — залог успеха каждого руководителя. \n \n В своей книге он раскрывает принципы культуры критики, и объясняет, как:\n • Завоевать любовь и уважение команды.\n • Дать возможность каждому сотруднику почувствовать свою значимость и вдохновиться на новые достижения.\n • Повысить эффективность компании и обеспечить ей стабильный рост.\n \n Узнайте, почему культура критики — ваше главное оружие в борьбе за лидерство и как развить ее в вашей организации.\n \n «Умная и проницательная книга о лежащем в основе успешного бренда лидерском подходе, который могут перенять руководители любой отрасли».\n ― Publishers Weekly","PUBLISHER":{"GUID":"2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912","NAME":"ООО \"Издательство \"Эксмо\""},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"96fc1ccc-c227-11eb-80c4-0050569a365d","NAME":"Группа бизнеса"},"FA_COMMENT":"","PRIZNAK_ZV":"Нет","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f","NAME":"БОМБОРА"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"Найджел Трэвис","DOP_REKVIZIT":{"HUDOJNIKI":[],"VOZRAST_TO":"","PEREVODCHIKI":[],"VOZRAST_FROM":""},"POSLE_OBREZA":"162x235","TIP_KORESHKA":"Полукруглый","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000519","ID_EKN":"11034","CODE_EKN":"111.07.5.1"},"LAST_STANDART":"10","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"9785041191108","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"43a02f50-c3e2-4d72-b9c7-ad96043a4527","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}},{"BARCODE":"14600195099655","STANDART":"10","ITEM_TYPE":{"GUID":"9d972a34-3ae7-11ec-80c5-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Трэвис Н.","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"2021","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"12+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":388441,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"225x225\", \"H\": 2136, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2021-09-14 20:07:35\", \"SIZE\": \"258421\", \"W\": 1488}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":388442,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 3090, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2021-09-14 20:07:42\", \"SIZE\": \"660954\", \"W\": 2303}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":388443,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2894, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2021-09-14 20:07:48\", \"SIZE\": \"2827032\", \"W\": 1914}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":388444,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2021-11-07 11:17:45\", \"SIZE\": \"602920\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":388445,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954.pdf\", \"MTIME\": \"2022-05-28 01:58:07\"}, \"variant\": \"PREVIEW\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":388446,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954_TOC.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001140954/PDF/ITD000000001140954_TOC.pdf\", \"MTIME\": \"2022-05-14 07:13:54\"}, \"variant\": \"TOC\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}