{"id":165779,"guid_nom":"54ed715a-9e7d-11ea-80bc-0050569a365d","isbn":"978-5-04-114202-5","nomcode":"ITD000000001110286","title":"Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы","publisher":"ООО \"Издательство \"Эксмо\"","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-11T11:17:34.789910Z","updated_at":"2026-10-11T11:17:34.789910Z","annotation":"","sales_text":"Никто не любит критику. В большинстве случаев она болезненна, независимо от того, была ли сказана со злым умыслом или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если мы не умеем правильно реагировать на замечания в свой адрес. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. \n\n\nСпасибо за обратную связь - первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. \nБлагодаря простой структуре и эффективным практикам, вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. \nВы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.\nУзнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения. \n\nАвторы книги -  Дуглас Стоун и Шейла Хин - преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие.","raw":{"PDF":{"TOC":{"LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/PDF/ITD000000001110286_TOC.pdf","MTIME":"2021-01-28 10:17:11"}},"RIN":"","CERT":[],"GUID":"caca13ee-8e67-4f69-9838-d7649235d078","ISBN":"978-5-04-114202-5","NAME":"Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы","CICLE":[],"DIVID":{"GUID":"498ad3de-5910-11e0-9747-001a64231342","NAME":"120 - Редакция № 5"},"EDFUL":2000,"GENRE":[],"LDATE":"10.02.2021","MEDIA":"НетНосителя","NICHE":{"GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ","OWNER_GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"448","PAPER":"Бумага офсетная 60/65","PROIZ":[{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"499ceb3c-9e7e-11ea-80bc-0050569a365d","NAME":"THANKS FOR THE FEEDBACK, спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"Русский","AUTHOR_GUID":"6a0b484e-726b-11e0-a4f2-001a64231342","IS_TRANSLATE":"true","ORIGINAL_PROIZV":{"GUID":"abe4a857-b540-11ea-9699-5cf3fc4a21fa","NAME":"THANKS FOR THE FEEDBACK","LANGUAGE":"Английский"}},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"5c500b11-a98a-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"Спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"c24a2c6d-b461-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"Спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"628aaaf8-f1c1-11ea-80bd-0050569a365d","NAME":"Спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"ecc37d51-daa7-11e0-8449-5ef3fc5021fb","NAME":"РИП"},"GUID":"a335473a-089a-11eb-80bd-0050569a365d","NAME":"Спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"3f9f48d2-4f09-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Рукопись"},"GUID":"abe4a857-b540-11ea-9699-5cf3fc4a21fa","NAME":"THANKS FOR THE FEEDBACK","LANGUAGE":"Английский","AUTHOR_GUID":"e88efe17-12b7-11eb-80bd-0050569a365d","IS_TRANSLATE":"false"},{"VID":{"GUID":"2821b0a0-ce10-11e0-9556-5ef3fc5021fb","NAME":"Оригинал-макет"},"GUID":"4f4579de-12d7-11eb-80bd-0050569a365d","NAME":"Спасибо за обратную связь","LANGUAGE":"","AUTHOR_GUID":"bff8c2b7-656e-11de-84c5-000423b38f2a","IS_TRANSLATE":"false"}],"P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"10.02.2021","SERIE":{"GUID":"dbd2ba56-c8e7-11e6-9d96-000af77e485f","NAME":"Книги-драйверы"},"SGMNT":{"GUID":"e009c81e-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ (НПЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":23.5,"WIDTH":145,"HEIGHT":208,"KARTON":{"WIDTH":"133","HEIGHT":"206"},"WEIGHT":505},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"f895cac9-9e7d-11ea-80bc-0050569a365d","XO_DATE":"29.12.2020","PLAN_DATE":"08.02.2021","TIRAJ_CODE":"ITD00354599","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"10.02.2021","TOLSHCINA_KORESHKA":"24","SOGLASOVANNAYA_DATA":"10.02.2021","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"08.02.2021","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"08.02.2021","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":"01.01.0001 0:00:00"}],"AUTHOR":[{"CODE":"ITD043224","GUID":"c9715b9b-12b7-11eb-80bd-0050569a365d","NAME":"Стоун Дуглас","SURNAME":"Стоун","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Дуглас","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"","IS_PEREVODCHIK":"false"},{"CODE":"ITD043225","GUID":"e11ba095-12b7-11eb-80bd-0050569a365d","NAME":"Хин Шейла","SURNAME":"Хин","IS_GROUP":"false","PSEVDONIM":false,"DATE_BIRTH":"0000-00-00 00:00:00","DATE_DEATH":"0000-00-00 00:00:00","FIRST_NAME":"Шейла","IS_PISATEL":"true","IS_HUDOJNIK":"false","SECOND_NAME":"","IS_PEREVODCHIK":"false"}],"COVERS":{"cover1":{"H":1784,"W":1221,"DPI":"220x220","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover1.jpg","SIZE":"660089","MTIME":"2020-12-22 08:02:33"},"cover4":{"H":1784,"W":1221,"DPI":"220x220","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover4.jpg","SIZE":"874051","MTIME":"2020-12-22 08:02:35"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/siluet.jpg","SIZE":"503147","MTIME":"2021-04-01 14:46:43"},"cover3d":{"H":3090,"W":2452,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover3d.jpg","SIZE":"2791479","MTIME":"2020-12-22 08:02:34"},"cover_audio":{"H":800,"W":800,"DPI":"220x220","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover_audio.jpg","SIZE":"275264","MTIME":"2020-12-22 08:02:33"}},"FOLDER":{"GUID":"6fabf075-b63a-4f6d-a879-9e40d163ec40","NAME":"Книжная продукция (ЭКСМО)"},"FORMAT":{"CODE":"203","GUID":"d1a98cb5-5c5e-11e0-9747-001a64231342","NAME":"84x120/32"},"IS_DEL":"Нет","QUOTES":["","","","","",""],"TARGET":{"GUID":"667fc7f0-4fbf-11e0-9f50-001a64231342","NAME":"Издание для досуга"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["14600194967917","9785041142025"],"NOMCODE":"ITD000000001110286","SUBJECT":{"GUID":"d7491528-81a0-11e2-9c96-5ef3fc5021a7","NAME":"РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ","OWNER_GUID":"e009c862-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"54ed715a-9e7d-11ea-80bc-0050569a365d","ISBN_DIG":"9785041142025","NOMGROUP":"КнижнаяПродукция","PRODCODE":"ITD000000001110286","AGE_GROUP":{"GUID":"08501aa5-3ee0-11e2-82d6-5ef3fc5021a7","NAME":"Взрослая группа"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Никто не любит критику. В большинстве случаев она болезненна, независимо от того, была ли сказана со злым умыслом или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если мы не умеем правильно реагировать на замечания в свой адрес. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. \n\n\nСпасибо за обратную связь - первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. \nБлагодаря простой структуре и эффективным практикам, вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. \nВы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.\nУзнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения. \n\nАвторы книги -  Дуглас Стоун и Шейла Хин - преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие.","PUBLISHER":{"GUID":"2a734e3d-a107-11de-8bc8-00265518a912","NAME":"ООО \"Издательство \"Эксмо\""},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_OKPD2":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"744c6aa7-c227-11eb-80c4-0050569a365d","NAME":"Группа литературы по саморазвитию и коммуникациям"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"Впервые","IZDAT_BRAND":{"GUID":"2111b00b-cf7b-11e7-9ec5-000af77e485f","NAME":"БОМБОРА"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"Дуглас Стоун, Шейла Хин","DOP_REKVIZIT":{"HUDOJNIKI":[],"VOZRAST_TO":"","PEREVODCHIKI":[],"VOZRAST_FROM":""},"POSLE_OBREZA":"135x200","TIP_KORESHKA":"Полукруглый","CLASSIFICATOR":{"CODE":"000000566","ID_EKN":"11242","CODE_EKN":"114.13.4.3"},"LAST_STANDART":"10","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"a791ba90-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"7БЦ"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"14600194967917","STANDART":10,"ITEM_TYPE":{"GUID":"64297979-6ba6-11eb-80c1-0050569a365d","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785041142025","STANDART":1,"ITEM_TYPE":{"GUID":"4a0c0419-77c9-4f96-8f2b-222886da0134","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"ШитьеНиткой","AUTHOR_FOR_PRICE":"Стоун Д., Хин Ш.","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"bff8c2c1-656e-11de-84c5-000423b38f2a","NAME":"7БЦ"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"2020","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"16+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":370263,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover_audio.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"220x220\", \"H\": 800, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover_audio.jpg\", \"MTIME\": \"2020-12-22 08:02:33\", \"SIZE\": \"275264\", \"W\": 800}, \"variant\": \"cover_audio\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":370264,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"220x220\", \"H\": 1784, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2020-12-22 08:02:33\", \"SIZE\": \"660089\", \"W\": 1221}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":370265,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover3d.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 3090, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover3d.jpg\", \"MTIME\": \"2020-12-22 08:02:34\", \"SIZE\": \"2791479\", \"W\": 2452}, \"variant\": \"cover3d\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":370266,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"220x220\", \"H\": 1784, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2020-12-22 08:02:35\", \"SIZE\": \"874051\", \"W\": 1221}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":370267,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2021-04-01 14:46:43\", \"SIZE\": \"503147\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":370268,"kind":"pdf","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/PDF/ITD000000001110286_TOC.pdf","raw_value":"{\"details\": {\"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000001110286/PDF/ITD000000001110286_TOC.pdf\", \"MTIME\": \"2021-01-28 10:17:11\"}, \"variant\": \"TOC\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}