{"id":14525,"guid_nom":"c5f0abc3-0017-11e3-89a9-5ef3fc5021a7","isbn":"","nomcode":"ITD000000000275353","title":"CRM:Практика эффективного бизнеса. Издание 2","publisher":"Технологии развития ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-10T04:28:23.559580Z","updated_at":"2026-10-10T04:28:23.559580Z","annotation":"","sales_text":"Цель книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий – с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов линейки \"1С:CRM\" (совместная разработка компаний \"1С\" и Центра разработки \"1С-Рарус\"). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, автор постарался дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.\nКнига адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже внедряют CRM-систему у себя на предприятии,консультантам по внедрению CRM-систем. Материал позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"c5f0abe5-0017-11e3-89a9-5ef3fc5021a7","ISBN":"","NAME":"CRM:Практика эффективного бизнеса. Издание 2","CICLE":[],"DIVID":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"EDFUL":2200,"LDATE":"23.07.2012","MEDIA":"","NICHE":{"GUID":"e009c84e-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ИНФОРМАТИКА. КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ЭЛЕКТРОНИКА","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"463","PAPER":"","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"16.02.2012","SERIE":{"GUID":"3dda2ff7-1e54-11e5-b07f-5cf3fc4a21fa","NAME":"МИФ. 1С"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":18,"WIDTH":150,"HEIGHT":234,"KARTON":{"WIDTH":"","HEIGHT":""},"WEIGHT":397},"SUPER":"false","TIRAJ":[{"GUID":"c5f0abf8-0017-11e3-89a9-5ef3fc5021a7","PLAN_DATE":"","TIRAJ_CODE":"ITD00048040","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"16.02.2012","SOGLASOVANNAYA_DATA":"","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":""},{"GUID":"cc0ef186-0017-11e3-89a9-5ef3fc5021a7","PLAN_DATE":"","TIRAJ_CODE":"ITD00048060","TIRAJ_TYPE":"О","FAKTICHESKAYA_DATA":"23.07.2012","SOGLASOVANNAYA_DATA":"","PLAN_DATE_TREBUEMAYA":"","PLAN_VYPUSKA_OSN_TIR":"","TIRAJ_DT_RAZR_V_PECHAT":""}],"AUTHOR":[],"COVERS":{"cover1":{"H":2480,"W":1708,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover1.jpg","SIZE":"820987","MTIME":"2014-12-17 15:02:22"},"cover4":{"H":2480,"W":1712,"DPI":"300x300","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover4.jpg","SIZE":"1436209","MTIME":"2014-12-17 15:02:22"},"siluet":{"H":3475,"W":2500,"DPI":"96x96","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/siluet.jpg","SIZE":"503815","MTIME":"2024-03-04 08:18:56"}},"FOLDER":{"GUID":"e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e","NAME":"Книги Миф"},"FORMAT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"IS_DEL":"Нет","TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"NOMCODE":"ITD000000000275353","SUBJECT":{"GUID":"e64081f2-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"КОМПЬЮТЕРНАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ","OWNER_GUID":"e009c84e-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"c5f0abc3-0017-11e3-89a9-5ef3fc5021a7","ISBN_DIG":"","NOMGROUP":"УстаревшийАссортимент","PRODCODE":"ITD000000000030065","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Цель книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий – с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов линейки \"1С:CRM\" (совместная разработка компаний \"1С\" и Центра разработки \"1С-Рарус\"). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, автор постарался дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.\nКнига адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже внедряют CRM-систему у себя на предприятии,консультантам по внедрению CRM-систем. Материал позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.","PUBLISHER":{"GUID":"25001fa8-6043-11e0-9747-001a64231342","NAME":"Технологии развития ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"dfd18a73-d418-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"Манн, Иванов и Фербер ООО"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"x","TIP_KORESHKA":"","LAST_STANDART":"7","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"NAME_FOR_PRICE":"CRM:Практика эффективного бизнеса. Издание 2","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"","AUTHOR_FOR_PRICE":"","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":38489,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2480, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2014-12-17 15:02:22\", \"SIZE\": \"820987\", \"W\": 1708}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":38490,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover4.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"300x300\", \"H\": 2480, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/cover4.jpg\", \"MTIME\": \"2014-12-17 15:02:22\", \"SIZE\": \"1436209\", \"W\": 1712}, \"variant\": \"cover4\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null},{"id":38491,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/siluet.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"96x96\", \"H\": 3475, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/ITD000000000275353/COVER/siluet.jpg\", \"MTIME\": \"2024-03-04 08:18:56\", \"SIZE\": \"503815\", \"W\": 2500}, \"variant\": \"siluet\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}