{"id":139333,"guid_nom":"aca58c14-9625-11e8-80e1-00165d011606","isbn":"978-5-00117-662-6","nomcode":"MIF00024219","title":"Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Спецтираж X5 Retail Group (Карусель","publisher":"МИФ ООО","is_deleted":false,"first_seen_at":"2026-10-11T02:39:41.590372Z","updated_at":"2026-10-11T02:39:41.590372Z","annotation":"","sales_text":"Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.","raw":{"PDF":[],"RIN":"","CERT":[],"GUID":"c5df2797-c4b9-11e8-9ac3-000af77e485f","ISBN":"978-5-00117-662-6","NAME":"Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Спецтираж X5 Retail Group (Карусель","CICLE":[],"DIVID":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"EDFUL":0,"GENRE":[],"LDATE":"27.09.2018","MEDIA":"","NICHE":{"GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС.","OWNER_GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"PAGES":"192","PAPER":"","P_BOX":"false","SCOVR":"","SDATE":"27.09.2018","SERIE":{"GUID":"8a61bc12-51c9-11e8-9ec5-000af77e485f","NAME":"МИФ. Маркетинг"},"SGMNT":{"GUID":"e009c820-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА. ДЕЛОВАЯ ЛИТЕРАТУРА (ПРЛ)"},"SIZES":{"DEPTH":15,"WIDTH":155,"HEIGHT":220,"KARTON":{"WIDTH":"0","HEIGHT":"0"},"WEIGHT":338},"SUPER":"false","AUTHOR":[],"COVERS":{"cover1":{"H":603,"W":422,"DPI":"72x72","LINK":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00024219/COVER/cover1.jpg","SIZE":"40792","MTIME":"2018-10-01 09:03:28"}},"FOLDER":{"GUID":"e7dd83c5-b786-4273-a6db-46af77d2891e","NAME":"Книги Миф"},"FORMAT":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"IS_DEL":"Нет","TARGET":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET":false,"BARCODE":["64600500138340","9785001176626"],"NOMCODE":"MIF00024219","SUBJECT":{"GUID":"e6408262-4f03-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"ПОПУЛЯРНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА","OWNER_GUID":"e6408190-4f03-11e0-a01d-001a64231342"},"TOM_NUM":"0","FA_GROUP":"","FA_MONTH":"","GUID_NOM":"aca58c14-9625-11e8-80e1-00165d011606","ISBN_DIG":"9785001176626","NOMGROUP":"КнижнаяПродукцияМИФ","PRODCODE":"MIF00024219","AGE_GROUP":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ANNOTACIA":"","EKSMO_RDC":"Эксмо","PROD_TEXT":"Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.","PUBLISHER":{"GUID":"be87ddf8-dcff-11e3-a44f-5ef3fc5021a7","NAME":"МИФ ООО"},"REMAINDER":{"TOTAL":"нет"},"ZVEZDNOST":"","CODE_TNVED":"4901990000","DEPARTMENT":{"GUID":"7105b4f3-1462-11ec-80c4-0050569a365d","NAME":"307 - Редакция МИФ"},"FA_COMMENT":"","VID_PROIZV":"","IZDAT_BRAND":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"PRODUCT_VID":{"GUID":"a791ba7e-4f06-11e0-a01d-001a64231342","NAME":"Книга"},"AUTHOR_COVER":"","POSLE_OBREZA":"x","TIP_KORESHKA":"","CLASSIFICATOR":[],"LAST_STANDART":"20","PEREPLET_TYPE":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"BARCODE_DETAIL":[{"BARCODE":"64600500138340","STANDART":"20","ITEM_TYPE":{"GUID":"c5df27a5-c4b9-11e8-9ac3-000af77e485f","NAME":"пач"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"dce9f404-0286-4da8-8b3d-7d91f6e2108f","NAME":"ITF14"}},{"BARCODE":"9785001176626","STANDART":"1","ITEM_TYPE":{"GUID":"c5df2795-c4b9-11e8-9ac3-000af77e485f","NAME":"шт"},"BARCODE_TYPE":{"GUID":"39fddca4-7cc4-49d4-a09d-9fe5517b4df6","NAME":"EAN13"}}],"NAME_FOR_PRICE":"Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Спецтираж X5 Retail Group (Карусель","PREDZAKAZ_SOAP":"N","VID_SKREPLENIYA":"","AUTHOR_FOR_PRICE":"Кен Бланшар и Шелдон Боулз","TSELOFANIROVANIE":"false","IS_ZAPRET_PREVIEW":"Нет","PEREPLET_TYPE_OLD":{"GUID":"00000000-0000-0000-0000-000000000000"},"ZAPRET_PO_KANALAM":[],"GOD_PERVOGO_IZDANIYA":"0","VOZRASTNOE_OGRANICHENIE":"16+","ZAPRET_PRODAJ_DATA_SNIATIYA":""},"assets":[{"id":299057,"kind":"cover","source_url":"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00024219/COVER/cover1.jpg","raw_value":"{\"details\": {\"DPI\": \"72x72\", \"H\": 603, \"LINK\": \"https://cdn.eksmo.ru/v2/MIF00024219/COVER/cover1.jpg\", \"MTIME\": \"2018-10-01 09:03:28\", \"SIZE\": \"40792\", \"W\": 422}, \"variant\": \"cover1\"}","status":"unresolved","sha256":null,"last_error":null}]}